注册质量经理考试

在人与人沟通中有很多沟通的渠道,其中丰富度最高的是()A、电子邮件B、打电话C、面对面交谈D、书面载体

题目

在人与人沟通中有很多沟通的渠道,其中丰富度最高的是()

  • A、电子邮件
  • B、打电话
  • C、面对面交谈
  • D、书面载体
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第1题:

制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息()。

A、沟通渠道
B、沟通模式
C、沟通内容
D、沟通结果
E、沟通形式

答案:A,B,C
解析:
在招标采购过程中,制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程,一般以沟通管理计划表的方式表达。

第2题:

低渠道丰富度的沟通有个性化、有记录和容易传播等优点。


正确答案:错误

第3题:

()通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。

A.人员沟通渠道

B.非人员沟通渠道

C.正式沟通渠道

D.非正式沟通渠道


参考答案:B

第4题:

渠道丰富度处于最高层级的沟通方式是()。

  • A、正式报告
  • B、电子邮件
  • C、面对面交谈
  • D、信函

正确答案:C

第5题:

()通常是指无需通过人与人的直接接触来传递信息或影响的渠道。

  • A、人员沟通渠道
  • B、非人员沟通渠道
  • C、正式沟通渠道
  • D、非正式沟通渠道

正确答案:B

第6题:

可以同顾客进行交易的交互式渠道有哪几种()

  • A、人与人的沟通
  • B、邮寄沟通
  • C、电话沟通
  • D、因特网沟通

正确答案:A,B,C,D

第7题:

视频会议是丰富度最高的沟通媒介。


正确答案:错误

第8题:

下列属于沟通渠道的是()。

A.人与动物

B.人与植物

C.人与人

D.人与自然


参考答案:C

第9题:

在各类沟通方式中,电子媒介沟通在渠道丰富度上最高。()


正确答案:错误

第10题:

人与人相处的最高境界是(),底线是妥协。

  • A、体谅与沟通
  • B、理解与体谅
  • C、理解与沟通
  • D、体谅与交谈

正确答案:C

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