注册质量经理考试

以下对质量改进描述正确的有()A、质量改进是以项目方式实现的B、质量改进是普遍适用的C、质量改进是代价很小的D、质量改进是无止境的

题目

以下对质量改进描述正确的有()

  • A、质量改进是以项目方式实现的
  • B、质量改进是普遍适用的
  • C、质量改进是代价很小的
  • D、质量改进是无止境的
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第1题:

关于软件测试对软件质量的意义,有以下观点:

①度量与评估软件的质量:

②保证软件质量;

③改进软件开发过程;

④发现软件错误。其中正确的是(23)。

A.①、②、③

B.①、②、④

C.①、③、④

D.①、②、③、④


正确答案:C
解析:本题考查软件测试的目的。Bill Hetzel 提出了测试目的不仅仅是为了发现软件缺陷与错误,而且也是对软件质量进行度量和评估,以提高软件的质量。通过分析错误产生的原因还可以帮助发现当前开发工作所采用的软件过程的缺陷,以便进行软件过程改进。同时通过对测试结果的分析整理,还可以修正软件开发规则,并为软件可靠性分析提供依据。

第2题:

在质量改进工作中,质量委员会的主要职责有( )。

A.制定质量改进方针

B.建立质量改进团队

C.编写质量改进成果报告

D.为质量改进团队配备资源

E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可


正确答案:ADE
ADE。

第3题:

质量管理计划没有对以下哪项进行描述?

A、 执行质量政策的方法

B、 项目质量系统

C、 项目的质量控制、质量保证和质量改进计划

D、 在成本、进度和质量之间做出权衡的步骤


正确答案:D

第4题:

质量改进的主要障碍有()。

  • A、存在质量改进的必要性
  • B、对质量水平错误认识
  • C、对失败缺乏正确认识
  • D、员工有顾虑

正确答案:B,C,D

第5题:

关于质量改进的说法,正确的有( )。

A.质量改进的基本过程是PDCA循环

B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

C.质量改进是质量管理的一部分,致力于满足质量要求

D.没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持

E.根据质量改进主体的不同,可以分为员工个人的改进和团队的改进


正确答案:ABDE
质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力,而非满足要求,所以选项C错误。

第6题:

对于全面质量管理的含义描述不正确的是

A、精确度量

B、向顾客授权

C、强烈地关注顾客

D、持续不断地改进

E、改进组织中每项工作的质量


参考答案:B

第7题:

设备制造过程的改进包含三大内容:持续改进、纠正措施和预防措施,以下( )是正确的描述。


正确答案:ADE

第8题:

以下关于持续质量改进的描述中,错误的是A.强调通过检查手段提高质量B.强调诚信

以下关于持续质量改进的描述中,错误的是

A.强调通过检查手段提高质量

B.强调诚信

C.强调对员工尊重、引导、激励、授权

D.强调工作指标是动态的持续性提高的

E.强调全员参与


正确答案:A
持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分,其本质是持续地、渐进地变革。①强调顾客的需要,应以诚信来长期维系主顾关系;②强调了全员参与;③强调工作指标是动态的持续性提高的;④强调质量是制造出来的;⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权;⑧是对质量持续、渐进的提高、改进过程。

第9题:

以下关于质量改进与质量控制的说法,正确的有( )。[2008年真题]
A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平
B.质量改进是增强满足质量要求的能力
C.没有稳定的质量控制,质量改进的效果难以保持
D.质量控制以质量改进为基础
E.质量控制是消除偶发性问题,质量改进是消除系统性问题


答案:A,B,C,E
解析:
质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持;而质量改进是消除系统性的问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。首先要搞好质量控制,然后开展持续的质量改进,在控制的基础上,运用一系列改进工具和方法,使产品从设计、制造到服务,达到一个新水平,不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持。D项,质量改进以质量控制为基础。

第10题:

以下对于能力管理(改进)部分中内容的描述,不正确的是()

  • A、通过组织的自评估工作,改进缺陷,获取资质认证
  • B、对不符合策划要求的行为进行总结分析
  • C、对未达成的指标进行调查分析
  • D、根据分析结果确定改进措施,制定服务能力改进计划

正确答案:A

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