注册质量经理考试
老王买了该公司生产的节电器，发现有质量问题后找到营销部，在填写《顾客意见调查表》时，业务人员对老王属于什么顾客出现分歧，根据你的判断，老王在这个事件中应该看做公司的（）A、内部顾客B、外部顾客C、特殊顾客D、不算顾客
题目
老王买了该公司生产的节电器，发现有质量问题后找到营销部，在填写《顾客意见调查表》时，业务人员对老王属于什么顾客出现分歧，根据你的判断，老王在这个事件中应该看做公司的（）
- A、内部顾客
- B、外部顾客
- C、特殊顾客
- D、不算顾客
相似问题和答案
第1题：
老王在物美价廉商场购买了一台热水器，不料热水器爆炸，烧伤了老王的手臂。后经鉴定系生产步骤出错，老王应向()索要赔偿?
A只能向商场索赔
B只能向生产商索赔
C自认倒霉
D既可向商场索赔也可向生产商索赔
第2题：
在农电生产系统中，（）是不用填写的，在提交后系统会自动生成。
正确答案:记录编号
第3题：
根据消费者权益保护法的有关规定，消费者在合法权益受到侵害时，可以依法要求有关主体赔偿损失．下列做法正确的是：( )
A．某商场利用虚假广告招揽顾客，给甲某造成损失，甲某有权向商场要求赔偿
B．乙某租赁丙商场的柜台经营西装，亍某雀乙某的柜台上购买了一套西装，后发现西装有质量问题，去找乙某要求退货，但乙某已搬走．丁某遂要求丙商场赔偿
C．肖某在某商场购买了一台笔记本电脑，后发现有质量问题，而此时商场已被另一商场兼并．肖某可要求兼并后的企业赔偿其损失
D．贺某以预村款方式购买了一台洗衣机，但其后该公司未能提供的，贺某可要求该公司退还预付款及利息
。67．答案：A、B、C、D 考点：消费者权利讲懈：《消费者权益保护法》第39条规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害韵，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不得提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。故A项正确。《消费者权益保护法》第38条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。故B项正确。 《消费者权益保护法》第36条规定：消费者在购买、使用商品或者接受服务对，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。故C项正确。《消费者权益保护法》第47条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。故D项正确。
第4题：
对于有质量问题的物料，应及时报告（），经过确认后填写《（）》。
正确答案:车间管理人员；退库单
第5题：
槽车装车后发现有质量问题，做好记录后可发车。
正确答案:错误
第6题：
B.李四租赁日照商场的柜台经营西装，王五在李四的柜台上购买了一套西装，后发现西装有质量问题，去找李四要求退货，但李四已搬走。王五遂要求日照商场赔偿
C.赵六在平声商场购买一台MP4后发现有质量问题，而此时商场已被另一商场兼并，赵六可要求兼并后的企业赔偿其损失
D.朱七以预付款方式从平流公司购买了一台笔记本电脑，但其后该公司未能按约提供的，朱七可要求该公司退还预付款及利息
第7题：
对生产中发现有质量问题的产品，要具体分析，分别对待
正确答案:正确
第8题：
根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者在合法权益受到侵害时，可以依法要求有关主体赔偿损失。下列做法正确的有：
A．兴隆商场利用虚假广告招揽顾客，给张三造成损失，张三有权向商场要求赔偿
B．李四租赁日照商场的柜台经营西装，王五在李四的柜台上购买了一套西装，后发现西装有质量问题，去找李四要求退货，但李四已搬走。王五遂要求13照商场赔偿
C．赵六在平声商场购买了一台MP4后发现有质量问题，而此时商场已被另一商场兼并，赵六可要求兼并后的企业赔偿其损失
D．朱七以预付款方式从平流公司购买了一台笔记本电脑，但其后该公司未能按约提供的，朱七可要求该公司退还预付款及利息
[考点]经营者的赔偿义务
[答案及解析] ABCD。《消费者权益保护法》第39条规定：“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。”故A项正确。《消费者权益保护法》第38条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”根据此条，由于李四柜台已撤走，故王五有权要求日照商场赔偿，故B项正确。《消费者权益保护法》第36条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”故c项正确。《消费者权益保护法》第47条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”故D项正确。综上，ABCD四项均当选。
第9题：
检测人员在检测后发现有1项A类项不合格时，在获得委托检测单位“监护使用”书面承语后，可以在检测报告的检测项目表的“结论”一中填写“监护使用”。
正确答案:错误
第10题：
邮政生产人员处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。如找不到，可以上报主管人员后自行留用。
正确答案:错误