物流案例分析

背景材料：利得公司是一家第三方物流公司，2005年底承包了某个大型的配送中心。该配送中心注要是为当地及周边地区多家家电经销商做产品的配送业务。配送中心长170米，宽60米，建筑面积10200平方米，中心的收发货平台可同时容纳40辆车同时装载。中心的管理采用RF（无线终端扫描技术）并结合仓库管理系统（WMS）进行运作。中心的搬运设备采用欧式托盘（0.8m×1.2m），目前中心均出入库量约8000箱（台）。公司的业务量已经开始增加，目前又有一家电脑经销商也有意向把配送业务交给利得公司。但现在出现的一些现象已引

题目

背景材料： 利得公司是一家第三方物流公司，2005年底承包了某个大型的配送中心。该配送中心注要是为当地及周边地区多家家电经销商做产品的配送业务。配送中心长170米，宽60米，建筑面积10200平方米，中心的收发货平台可同时容纳40辆车同时装载。中心的管理采用RF（无线终端扫描技术）并结合仓库管理系统（WMS）进行运作。中心的搬运设备采用欧式托盘（0.8m×1.2m），目前中心均出入库量约8000箱（台）。 公司的业务量已经开始增加，目前又有一家电脑经销商也有意向把配送业务交给利得公司。但现在出现的一些现象已引起公司的注意，比如进出配送中心的车辆越来越多，而中心仓库外面的面积是有限的；又比如供应商反映配送中心收货时间长、速度慢；还有就是各环节运作的差错率有提高的趋势。公司的管理层已经认识到必须对配送中心的运作流程进行优化和细化，做好充分准备迎接业务量的增加，同时也要充分利用配送中心的资源，进一步降低成本。 问题： 1.结合案例，请回答一个配送中心完整的运作流程包括哪些环节，并简述每个环节的主要内容。2.做为优化与细化流程的一个方面，利得公司认为做好收货前的准备工作很有必要，这些准备工作包括哪些？3.做好收货前的准备工作对利得公司配送这些的运作能带来哪些益处。

参考答案和解析
正确答案: 1.一个配送中心的运作流程一般包括以下几个环节：⑴收货作业。收货作业是配送中心运作的第一个环节，收货作业要保证进入配送中心的产品品种、数量与供应商订单相符，质量合格，要为所进物品安排好库位，使库存后续作业能顺畅进行。⑵入库作业。把收到的物品存入指定的库位，并更改相应的库位信息。⑶订单处理。配送中心要对接收的客户订单进行必要的处理，如合并或分解，为每个订单做出从拣货到运输等各个环节的安排。⑷拣货作业。按照订单处理的结果进行物品的拣选。⑸补货作业。如配送中心有专门的拣货区域，采用摘果式的拣选方法，需要把物品从存货区域向拣货区域补充。⑹包装。如客户需要，配送中心还要对物品进行合并包装或再包装。⑺退货作业。客户退回的物品要进行单独的处理，如数量清单、质量认定、分类等，或重新进入库存或退回供应部或报废销毁。⑻运输作业。包括为车辆分配订单、安排运输线路、装车、运送货物这些过程，运输作业的目的是及时、准确、安全地把客户所需的物品送到客户手中。⑼盘点作业。盘点作业是清单库存物资数量的作业，目的是保证库存物资的实物数量与账面数量保持一致，
2.收货前的准备工作包括：⑴按供应商订单的到货时间安排卸货位置、收货人员、收货准备、检验工作等。⑵按供应商订单的到货物品品种和数量，安排和准备库位。⑶对车辆进入配送中心的次序进行安排。
3.做好收货前的准备工作的意义包括：⑴使车辆在仓库内的进出井然有序，防止车辆堵塞或安全事故的发生。⑵提前做好人员、设备安排，能极大地减少收货时出现的差错。⑶做好库位、人员、设备与物品检验的安排能缩短收货作
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相似问题和答案

第1题：

A是一家小型的超市，在开展配送业务的工作中，遇到了很多困难。对于该类中小型连锁店或者超市，更加适合其需要的配送中心是（）。

  • A、自建物流中心
  • B、社会化的物流配送中心
  • C、综合性物流配送中心
  • D、小型物流配送中心

正确答案:B

第2题：

美国沃尔玛公司下属的配送中心，荷兰Nedlloyd集团所属的国示配送中心，属于下列的（）类型。

  • A、城市配送中心
  • B、合作型配送中心
  • C、公用型配送中心
  • D、区域性配送中心

正确答案:B

第3题：

现代物流配送中心与普通仓库和传统的批发、储运企业相比,已经存在质的不同,这主要是指( )。

A.仓库仅仅是储存商品，配送中心具有多样化功能

B.配送中心还需要进行MRP管理

C.仓库的安全库存水平比配送中心的低

D.仓库一般是物流企业的自有设施，配送中心是外包企业的基础设施


参考答案：A

第4题：

（）指多家企业共同组建或参与只由一家公司所独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。

  • A、综合型配送中心
  • B、代理型配送中心
  • C、共同配送型配送中心
  • D、自营型配送中心

正确答案:C

第5题：

某公司是一家生产和销售电子产品的跨国公司。目前，该公司生产的产品向三个销售区域（A、B、C）供货，该企业的销售系统要求在货物发送到各用户之前先将产品运往该企业为三个销售区配置的3个配送中心，为保证各种产品的供货让用户满意，公司采用接近用户的方法配置配送分中心7个（其中配送中心A对应一个配送分中心，配送中心B对应2个配送分中心，配进中心C对应4个配送分中心），由配送中心根据各销售区内的需求情况将产品运往各配送分中心，然后，配送分中心根据用户需要实行配送。对于销售区域A、B来说，由于靠近生产工厂，运输提前期较短（两周）、产品本地化的变动很小，所以现有物流系统问题不大。对于销售区域C，有两个问题。问题一：由于远离制造厂，完工的产品是从工厂用船运送到配送中心的，配送中心的运输提前期很长（5周），结果导致配送中心对不同产品的需求变动反应十分有限，加之需求的不确定性，产品本地化的变动大，为了确保用户可获得性高（公司的目标是98%），配送中心不得不维持很高水平安全库存。问题二：由于配送中心库存量大，集中管理易产生产品管理混乱，加之与用户的信息沟通不畅，为保证供货，便于配送中心的管理，又接近用户配置4个配送分中心，既导致了配送成本的上升（配送规模效益差），又进一步增加了库存。问题：针对销售区域C的物流问题，根据你已掌握的物流知识，请回答以下问题： 1．可以采取哪些措施解决问题一？说明理由或前提条件。 2．对于问题二，该公司采用了合并配送分中心的办法，请问合并配送分中心这种策略可能会增加哪些效益和费用，该措施应用的前提条件是什么？ 3．说明销售区C存在的主要问题。


正确答案: 1.使用航空运输或铁路运输，以减少运输提前期，从而减少库存，前提条件是：运输费用的增加必须小于库存费用的节省。在配送分中心进行定制化生产，以减少库存，前提条件是：产品为通用化、模块化产品组成，加工费用的增加应小于库存费用的降低。
2.增加的效益：降低库存费用，配送分中心建设费用，配送分中心的管理费用。增加的费用：增加运输费用、信息费用。前提条件：良好的信息系统，可靠的运输配送系统。
3.运输提前期很长，配送中心对不同产品的需求变动反应十分有限，配送中心不得不维持很高水平安全库存；与用户的信息沟通不畅，为保证供货，便于配送中心的管理，又接近用户配置4个配送分中心，既导致了配送成本的上升（配送规模效益差），又进一步增加了库存。

第6题：

我国目前建设的配送中心多为（）

  • A、加工型配送中心
  • B、专业配送中心
  • C、储存型配送中心
  • D、流通型配送中心

正确答案:A,D

第7题：

一些配送企业配送的货物主要是原材料、半成品等，它们的服务对象主要是生产企业和大型商业组织，那么这类配送企业是（）。

  • A、供应型配送中心
  • B、销售型配送中心
  • C、储存型配送中心

正确答案:A

第8题：

下列哪项是按经营主体划分的配送中心？（）

A城市配送中心

B流通加工配送中心

C家电商品配送中心

D社会物流配送中心


D
略

第9题：

第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：（）

  • A、调度中心、配送中心、包装中心、信息中心
  • B、装卸中心、配送中心、营销中心、采购中心
  • C、配送中心、客户联络中心、营销中心、存储管理中心
  • D、信息中心、备货中心、存储管理中心、配送中心

正确答案:C

第10题：

下列按配送区域划分的配送中心是（）。

  • A、城市配送中心
  • B、流通加工配送中心
  • C、家电商品配送中心
  • D、第三方配送中心

正确答案:A

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