初级人力资源专业知识与实务
不定项题下列关于说服信息对说服效果的影响的表述中，错误的是（ ）。A说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，态度的实际改变也就越大B信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈C说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小D当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
题目
不定项题
下列关于说服信息对说服效果的影响的表述中，错误的是（ ）。
A
说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，态度的实际改变也就越大
B
信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
C
说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D
当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
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相似问题和答案
第1题：
关于分心对说服的影响，正确的说法是（ ）。
(A)分心削弱说服效果 （B)分心促进态度转变
(C)彼此没有影响 （D)其影响很复杂
(A)分心削弱说服效果 （B)分心促进态度转变
(C)彼此没有影响 （D)其影响很复杂
答案：D
解析：
分心即注意分散。分心对说服的影响是复杂的。如果分心使接受者分散了对 沟通信息的注意，那么将会减弱接受者对说服者的防御和阻抗，从而促进态度转变；如果分 心干扰了说服过程本身，使接受者不能获得沟通信息，那么就会削弱说服的效果。
第2题：
关于态度转变，正确的说法包括( )。多选
A. 说服者的吸引力越强，说服效果越好
B. 信息唤起的畏惧情绪越强，说服效果越好
C. 逆反心理会使人抗拒说服
D. 接受者的分心总是有利于说服
B. 信息唤起的畏惧情绪越强，说服效果越好
C. 逆反心理会使人抗拒说服
D. 接受者的分心总是有利于说服
答案：A,C
解析：
知识点： 社会心理学 /态度
A：说服者的吸引力：接受者对高吸引力的传递者有较高的认同，因而容易接受他的说服。B：与态度转变的关系不是线性关系。畏惧的唤起能增强说服效果。a.畏惧太强烈，引起接受者心理防御否定畏惧本身，态度转变较少。b.中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。D选项：a.如果分心使接受者分散了对沟通信息的注意，将会减弱他对说服者的防御和阻抗，从而促进态度转变。b.如果分心干扰了说服过程本身，使接受者得不到沟通信息则会削弱说服效果。C选项逆反心理会使人抗拒说服，想想马克吐温捐款的故事。
A：说服者的吸引力：接受者对高吸引力的传递者有较高的认同，因而容易接受他的说服。B：与态度转变的关系不是线性关系。畏惧的唤起能增强说服效果。a.畏惧太强烈，引起接受者心理防御否定畏惧本身，态度转变较少。b.中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。D选项：a.如果分心使接受者分散了对沟通信息的注意，将会减弱他对说服者的防御和阻抗，从而促进态度转变。b.如果分心干扰了说服过程本身，使接受者得不到沟通信息则会削弱说服效果。C选项逆反心理会使人抗拒说服，想想马克吐温捐款的故事。
第3题：
关于态度转变，正确的说法包括（ ）。
A．预警有利于说服
B．中等强度畏惧信息能达到较好的说服效果
C．分心肯定削弱说服效果
D．心理阻抗会使人拒绝他人的说法，从而影响态度转变
正确答案：ABD
第4题：
关于说服信息影响说服效果的说法，正确的是()。
A:说服信息要求的态度与实际态度差距越大，态度改变也越大
B:一开始就同意说服者的观点时，单面说服效果好
C:在说服信息很复杂的时候，听觉信息的效果最好
D:说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大
B:一开始就同意说服者的观点时，单面说服效果好
C:在说服信息很复杂的时候，听觉信息的效果最好
D:说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大
答案：B
解析：
在说服信息非常复杂的时候，书面信息的效果较好，当信息简单的时候，视觉最好，听觉次之，书面最差。从单面与双面呈现信息来看，当被说服者已经处于争论之中时，双面说服的效果比单面好；当人们最初同意该信息时单面说服效果较好。
第5题：
关于态度转变，正确的说法是()。单选
A. 持自我服务立场的传递着说服力强
B. 信息唤起的畏惧情绪越强烈，说服效果越好
C. 自尊水平高的人不容易被说服
D. 沟通信息的重复频率和说服效果之间呈“U型”关系
B. 信息唤起的畏惧情绪越强烈，说服效果越好
C. 自尊水平高的人不容易被说服
D. 沟通信息的重复频率和说服效果之间呈“U型”关系
答案：C
解析：
知识点： 社会心理学 /态度
C正确，自尊水平高的人有主见，不容易被被人左右。有自我服务立场的人不容易说服别人。一看就是为了达到一己之私还有什么说服力。A错误。B错误。畏惧：与态度转变的关系不是线性关系。畏惧的唤起能增强说服效果。 a.畏惧太强烈，引起接受者心理防御否定畏惧本身，态度转变较少。 b.中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。D错误。重复：沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线关系。a.中等频率的重复，效果较好。b.重复频率过低或过高，说服的效果均不好。
C正确，自尊水平高的人有主见，不容易被被人左右。有自我服务立场的人不容易说服别人。一看就是为了达到一己之私还有什么说服力。A错误。B错误。畏惧：与态度转变的关系不是线性关系。畏惧的唤起能增强说服效果。 a.畏惧太强烈，引起接受者心理防御否定畏惧本身，态度转变较少。 b.中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。D错误。重复：沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线关系。a.中等频率的重复，效果较好。b.重复频率过低或过高，说服的效果均不好。
第6题：
关于说服与态度转变，正确的说法包括()。多选
A.高吸引力的传递者说服力强
B.恐惧情绪总是能够提高说服效果
C.分心不利于说服
D.沟通信息的重复频率与说服效果之间的关系是倒U型关系
B.恐惧情绪总是能够提高说服效果
C.分心不利于说服
D.沟通信息的重复频率与说服效果之间的关系是倒U型关系
答案：A,D
解析：
说服者的吸引力：接受者对高吸引力的传递者有较高的认同，因而容易接受他的说服。A√。与态度转变的关系不是线性关系。畏惧的唤起能增强说服效果。a.畏惧太强烈，引起接受者心理防御否定畏惧本身，态度转变较少。B×。a.如果分心使接受者分散了对沟通信息的注意，将会减弱他对说服者的防御和阻抗，从而促进态度转变。b.如果分心干扰了说服过程本身，使接受者得不到沟通信息则会削弱说服效果。C×。沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线关系。a.中等频率的重复，效果较好。b.重复频率过低或过高，说服的效果均不好。D√。
第7题：
关于分心对说服的影响，正确的说法是( )单选
A. 分心削弱说服效果
B. 分心促进态度转变
C. 彼此没有影响
D. 影响很复杂
B. 分心促进态度转变
C. 彼此没有影响
D. 影响很复杂
答案：D
解析：
知识点： 社会心理学 /态度
分心即注意分散。分心的影响是复杂的，如果分心使接受者分散了对沟通信息的注意，那么将会减弱接受者对说服者的防御和阻抗，从而促进态度转变；如果分心干扰了说服过程本身，使接受者不能获得沟通信息，那么就会削弱说服的效果。
分心即注意分散。分心的影响是复杂的，如果分心使接受者分散了对沟通信息的注意，那么将会减弱接受者对说服者的防御和阻抗，从而促进态度转变；如果分心干扰了说服过程本身，使接受者不能获得沟通信息，那么就会削弱说服的效果。
第8题：
82“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是( )。
A 信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B 说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C 说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D 当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
正确答案：B
第9题：
关于态度转变，正确的说法包括( )。
(A)说服者的吸引力越强，说服效果越好(B)信息唤起的畏惧情绪越强，说服效果越好
(C)逆反心理会使人抗拒说服(D)接受者的分心总是有利于说服
(A)说服者的吸引力越强，说服效果越好(B)信息唤起的畏惧情绪越强，说服效果越好
(C)逆反心理会使人抗拒说服(D)接受者的分心总是有利于说服
答案：A,C
解析：
接受者对高吸引力的传递有着较高的认同，容易接受他们的说服。这是许多企业用明星做代言人宣传产品的重要因素。在大多数情况下，畏惧的唤起能增强说服效果。但是。如果畏惧太强烈，引起接受者的心理防御，以至于否定畏惧本身，那么就会使态度转变变得困难。研究发现，能唤起人们中等强度的畏惧的信息能取得较好的说服效果。在面对态度转变的压力时，个体的逆反心理、心理惯性、保留面子等心理倾向会使其拒绝他人的说服，从而影响态度转变。分心的影响是复杂的，如果分心使接受者分散了对沟通信息的注意，那么将会减弱接受者对说服者的防御和阻抗，从而促进态度转变;如果分心干扰了说服过程本身，使接受者不能获得沟通信息，那么就会削弱说服的效果。
第10题：
“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，下列关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（ ）。
A.信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B.说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C.说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越大
D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
B.说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C.说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越大
D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
答案：B
解析：
说服信息的因素即说服者说话的内容，与说话内容有关的因素可以总结为差距、恐惧和信息呈现方式。差距是指说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距。一般说来，差距越大促使态度改变的潜在压力越大，实际态度改变也较大。但是也有两种例外情况，分别是：①当差距过分大时，被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步；②差异太大会使人产生怀疑，从而贬低信息而不是改变态度。