初级商业经济知识与实务

多选题根据案例资料：M公司采用的员工培训评估方法有（　　）。A测试比较分析法B工作绩效评价法C工作标准对照评价法D同类员工比较评价法

题目
多选题
根据案例资料：M公司采用的员工培训评估方法有（　　）。
A

测试比较分析法

B

工作绩效评价法

C

工作标准对照评价法

D

同类员工比较评价法

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相似问题和答案

第1题：

根据案例，这个公司在招聘的过程中犯了( )错误。

A．刻板效应

B．采用了错误的选拔方法

C．对比效应

D．晕轮效应


正确答案：B
解析：通常专业知识考试，如会计知识或一般知识的测试，如外语考试通常采用笔试的方法。专业的笔试比较适合作为初步的筛选工具。该公司招聘经理，属于高层管理者，单凭笔试成绩进行选拔，属于采用了错误的选拔方法。

第2题：

根据案料：M公司采用的员工培训评估方法有( )。

A.测试比较法

B.工作绩效法

C.工作标准评价法

D.同类员工评价法


正确答案：A

(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效，这是用的测试比较分析法;

(2)书面调训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高，这属于工作绩效评判法;
(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现，这属于主管或下属评价法;

(4)对照未者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估，这属于同类员工比较评价法。

第3题：

根据案例资料：M公司采用的员工培训评估方法有( )。

A．测试比较分析法

B．工作绩效评价法

C．工作标准对照评价法

D．同类员工比较评价法


正确答案：ABD
解析：本题考核的是员工培训评估的方法。 (1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效，这是用的测试比较分析法； (2)书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高，这属于工作绩效评判法； (3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现，这属于主管或下属评价法；(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估，这属于同类员工比较评价法。

第4题：

共用题干
嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近120人打算辞职，而实际上公司的薪酬很高。根据以上资料，回答下列问题：

改善工作满意度的方法有()。
A:加强沟通
B:释放情感
C:多加工资
D:改善环境

答案：A,B,D
解析：
工作满意度具有整体性和多维性，管理者不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度，而该公司的工作环境非常恶劣，并且管理人员也不闻不问，使得员工在该维度上的满意度得分很低，因此即使公司的薪酬很高也不能抵消在工作环境上的低满意度，最后导致员工的集体辞职。
影响员工工作满意度的因素主要有：①工作的挑战性；②公平的待遇；③良好的工作环境；④合作的伙伴和上级；⑤社会影响；⑥员工的人格；⑦员工人格与工作的匹配。
由于该公司的噪音很大，工作环境比较恶劣，并且没有关心员工需求的上级，使得员工工作满意度很低，从而辞职。
工作满意度的决定因素包括工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作的伙伴和上级、社会影响、员工的人格、员工人格与工作的匹配等多方面。通过沟通建立和谐的人际关系、让员工释放他们不满的情绪，以及改善工作环境都会提高员工的工作满意度。

第5题：

员工培训评估的具体方法有（ ）。

A．测试比较分析法

B．工作绩效评价法

C．工作标准对照评价法

D．同类员工比较评价法

E．主管或下属意见法


正确答案：ABCDE

第6题：

员工培训评估阶段的主要内容是培训成效的具体测定与衡量。下列最适合员工培训评估方法的是( )。

A．测试比较分析法

B．硬性分布法

C．作业标准法

D．关键事件法


正确答案：A
解析：员工培训评估的具体方法主要有：①测试比较分析法；②工作绩效评价法；③工作标准对照评价法；④同类员工比较评价法；⑤主管或下属意见法。

第7题：

培训评估的外部评估者来自()。

A.外部员工

B.研究机构

C.大学

D.专门的评估咨询公司

E.其他公司


参考答案：B,C,D

第8题：

下列哪项工作应该在员工培训评估的准备阶段完成()

A.确定评估层次

B.选择评估方法

C.收集评估原始资料

D.确定培训评估目的


参考答案：D

第9题：

ZX橡胶公司成立于1982年，现有员工3400人，管理员工400人，在企业发展壮大时，重视管理人员的培养，根据不同人员采取一系列培训方法，如角色扮演，工作轮换，案例研究，积累丰富经验．

如果你是ZX公司的培训主管，您将如何选择适合的培训方法？（20分）


正确答案：
(1)确定培训活动的领域．
企业培训的目的和特性形成培训，目标，在具体实施培训活动时要划定培训的领域．
(2)分析培训方法的适用性．
培训方法是为了有效地实施培训目标而挑选出的手段和方法．它必须与教育培训需求、
培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求．
(3)根据培训要求优选培训方法．
每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域．优选培训方法应考虑以下几点要求：
①保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择．
②保证培训方法与培训目的、课程目标相适应．
③保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应．
④培训方式方法要与企业的培训文化相适应．
培训方法的选择还取决于培训资源与可能性．

第10题：

共用题干
嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近120人打算辞职，而实际上公司的薪酬很高。根据以上资料，回答下列问题：

在本案例中，具体来说导致员工辞职的因素包括()。
A:上级不关心
B:工作环境不好
C:员工人格不好
D:待遇不公平

答案：A,B
解析：
工作满意度具有整体性和多维性，管理者不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度，而该公司的工作环境非常恶劣，并且管理人员也不闻不问，使得员工在该维度上的满意度得分很低，因此即使公司的薪酬很高也不能抵消在工作环境上的低满意度，最后导致员工的集体辞职。
影响员工工作满意度的因素主要有：①工作的挑战性；②公平的待遇；③良好的工作环境；④合作的伙伴和上级；⑤社会影响；⑥员工的人格；⑦员工人格与工作的匹配。
由于该公司的噪音很大，工作环境比较恶劣，并且没有关心员工需求的上级，使得员工工作满意度很低，从而辞职。
工作满意度的决定因素包括工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作的伙伴和上级、社会影响、员工的人格、员工人格与工作的匹配等多方面。通过沟通建立和谐的人际关系、让员工释放他们不满的情绪，以及改善工作环境都会提高员工的工作满意度。

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