对
错
第1题:
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。
第2题:
企业可以建立客户服务热线,为客户提供()等多项服务。
第3题:
A、业务咨询
B、业务查询(114除外)
C、障碍申告和投诉
D、信息服务
第4题:
《铁路旅客运输服务质量》规定,列车设办公席(点),配置相关的业务和服务资料,为旅客办理()等服务。
第5题:
检测场所分为()四部分,并设置明显的标识,引导车主办理检测业务。
第6题:
营业厅内的自助服务区()
第7题:
沟通100服务厅可为客户提供咨询、办理、投诉等业务
第8题:
新建环检机构必须设立办公服务大厅,设臵登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务,服务大厅面积必须达到100平方米以上。
此题为判断题(对,错)。
第9题:
新建环检机构必须设立办公服务大厅,设置登陆、收费、业务咨询等窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务,服务大厅面积必须达到100平方米以上。
第10题:
服务大厅设置()、收费、()窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。