单选题软件维护的工作流程为：用户提出（）、维护组织审查申请报告并安排维护工作、进行维护并做详细的维护记录和复审。A 维护报告B 维护申请C 维护文档D 维护说明

正确答案：A
解析：系统维护工作正确的流程顺序如下：用户提交维护申请报告→核实和评价维护申请报告→制定维护计划→实施维护→测试→更新文档→交付使用，即本试题的正确答案是选项A。

正确答案：

 

试题一写作要点

一、简要叙述所参与管理和开发的软件项目，并明确指出在其中承担的主要任务和开展的主要工作。

二、常见软件维护类型及特点

1．软件维护的类型

软件维护分为正确性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护等。

(1)正确性维护（改正性维护）：在软件投入运行后，可能会暴露一部分在测试阶段没有发现的错误，为改正这些错误而对软件进行的修改就是正确性（改正性）维护。

(2)适应性维护：由于软件运行的外部环境（软件，硬件）和数据环境等的变化而修改软件使之适应这些变化，就是适应性维护。

(3)完善性维护：用户的需求是经常变化的，在软件使用过程中，用户会对软件提出新的功能和性能要求，为了满足这些新的要求而对软件进行修改，使之功能和性能得到完善。

(4)预防性维护：就是采用先进的软件工程方法对需要维护的软件或某部分软件重新进行设计、编码和测试，以提高软件的可维护性和可靠性等，为以后进一步改进软件打下基础。

2．影响软件可维护性的因素及提高软件可维护性的主要方法软件的可维护性是软件开发阶段的关键目标。影响软件可维护性的因素较多，设计、编码及测试中的疏忽和低劣的软件配置，缺少文档等都将对软件的可维护性产生不良影响。软件可维护性可用一卜．面七个质量特性来衡量，即可理解性、可测试性、可修改性、可靠性、可移植性、可使用性和效率。对于不同类型的维护，这七种特性的侧重点也不相同。

可从下面几个方面来阐述如何提高软件的可维护性。

(1)建立明确的软件质量目标。

(2)使用先进的软件开发技术和工具。利用先进的软件开发技术能大大提高软件质量和减少软件费用。

(3)建立明确的质量保证。质量保证是指为提高软件质量所做的各种检查工作。质量保证检查是非常有效的方法，．不仅在软件开发的各阶段中得到了广泛应用，而且在软件维护中也是一个非常主要的工具。为了保证可维护性，以下四类检查是非常有用的：在检查点进行检查、验收检查、周期性的维护检查和对软件包的检查。

(4)选择可维护的语言。程序设计语言的选择对维护影响很大。低级语言很难掌握，很难理解，因而很难维护。一般来说，高级语言比低级语言更容易理解，第四代语言更容易理解，容易编程，程序容易修改，改进了可维护性。

(5)改进软件的文档。软件文档是对软件功能、软件各组成部分之间的关系、程序设计策略、程序实现过程的历史数据等的说明和补充。软件文档对提高程序的可阅读性有重要作用，从而会提高软件的可维护性。

三、需结合自身参与项目的实际状况，指出其参与管理和开发的项目中所进行的软件维护活动和所采取的提高软件可维护性的方法。要给出实施软件维护活动和提高软件可维护性的具体过程、方法以及对实际应用效果的分析。

正确答案：B

正确答案：A
解析：在维护任务开始之前，与维护软件有关的工作就已经开始，首先是建立维护机构。

参考答案：B

正确答案：B
解析：适应性维护是指为了软件系统适应不断变化的运行环境而修改软件的过程;完善性维护是指一个软件投入使用并成功运行后,根据用户关于增加新的处理功能,修改原有功能以及各种改进的要求或建议,对软件系统的的功能和质量做进一步的修改和补充,使之完善,是软件维护工作的最主要部分,一般工作量最大;校正性维护是指对错误的测试、诊断、定位、纠错以及验证修改的回归测试过程。

参考答案：C

正确答案：A

正确答案：[写作要点] 一、简要叙述所参与管理和开发的软件项目并明确指出在其中承担的主要任务和开展的主要工作。 二、常见软件维护类型及特点 1．软件维护的类型 软件维护分为正确性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护等。 (1)正确性维护(改正性维护)：在软件投入运行后可能会暴露一部分在测试阶段没有发现的错误为改正这些错误而对软件进行的修改就是正确性(改正性)维护。 (2)适应性维护：由于软件运行的外部环境(软件硬件)和数据环境等的变化而修改软件使之适应这些变化就是适应性维护。 (3)完善性维护：用户的需求是经常变化的在软件使用过程中用户会对软件提出新的功能和性能要求为了满足这些新的要求而对软件进行修改使之功能和性能得到完善。 (4)预防性维护：就是采用先进的软件工程方法对需要维护的软件或某部分软件重新进行设计、编码和测试以提高软件的可维护性和可靠性等为以后进一步改进软件打下基础。 2．影响软件可维护性的因素及提高软件可维护性的主要方法 软件的可维护性是软件开发阶段的关键目标。影响软件可维护性的因素较多设计、编码及测试中的疏忽和低劣的软件配置缺少文档等都将对软件的可维护性产生不良影响。软件可维护性可用下面七个质量特性来衡量即可理解性、可测试性、可修改性、可靠性、可移植性、可使用性和效率。对于不同类型的维护这七种特性的侧重点也不相同。 可从下面几个方面来阐述如何提高软件的可维护性。 (1)建立明确的软件质量目标。 (2)使用先进的软件开发技术和工具。利用先进的软件开发技术能大大提高软件质量和减少软件费用。 (3)建立明确的质量保证。质量保证是指为提高软件质量所做的各种检查工作。质量保证检查是非常有效的方法不仅在软件开发的各阶段中得到了广泛应用而且在软件维护中也是一个非常主要的工具。为了保证可维护性以下四类检查是非常有用的：在检查点进行检查、验收检查、周期性的维护检查和对软件包的检查。 (4)选择可维护的语言。程序设计语言的选择对维护影响很大。低级语言很难掌握很难理解因而很难维护。一般来说高级语言比低级语言更容易理解第四代语言更容易理解容易编程程序容易修改改进了可维护性。 (5)改进软件的文档。软件文档是对软件功能、软件各组成部分之间的关系、程序设计策略、程序实现过程的历史数据等的说明和补充。软件文档对提高程序的可阅读性有重要作用从而会提高软件的可维护性。 三、需结合自身参与项目的实际状况指出其参与管理和开发的项目中所进行的软件维护活动和所采取的提高软件可维护性的方法。要给出实施软件维护活动和提高软件可维护性的具体过程、方法以及对实际应用效果的分析。
[写作要点] 一、简要叙述所参与管理和开发的软件项目，并明确指出在其中承担的主要任务和开展的主要工作。 二、常见软件维护类型及特点 1．软件维护的类型 软件维护分为正确性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护等。 (1)正确性维护(改正性维护)：在软件投入运行后，可能会暴露一部分在测试阶段没有发现的错误，为改正这些错误而对软件进行的修改就是正确性(改正性)维护。 (2)适应性维护：由于软件运行的外部环境(软件，硬件)和数据环境等的变化而修改软件使之适应这些变化，就是适应性维护。 (3)完善性维护：用户的需求是经常变化的，在软件使用过程中，用户会对软件提出新的功能和性能要求，为了满足这些新的要求而对软件进行修改，使之功能和性能得到完善。 (4)预防性维护：就是采用先进的软件工程方法对需要维护的软件或某部分软件重新进行设计、编码和测试，以提高软件的可维护性和可靠性等，为以后进一步改进软件打下基础。 2．影响软件可维护性的因素及提高软件可维护性的主要方法 软件的可维护性是软件开发阶段的关键目标。影响软件可维护性的因素较多，设计、编码及测试中的疏忽和低劣的软件配置，缺少文档等都将对软件的可维护性产生不良影响。软件可维护性可用下面七个质量特性来衡量，即可理解性、可测试性、可修改性、可靠性、可移植性、可使用性和效率。对于不同类型的维护，这七种特性的侧重点也不相同。 可从下面几个方面来阐述如何提高软件的可维护性。 (1)建立明确的软件质量目标。 (2)使用先进的软件开发技术和工具。利用先进的软件开发技术能大大提高软件质量和减少软件费用。 (3)建立明确的质量保证。质量保证是指为提高软件质量所做的各种检查工作。质量保证检查是非常有效的方法，不仅在软件开发的各阶段中得到了广泛应用，而且在软件维护中也是一个非常主要的工具。为了保证可维护性，以下四类检查是非常有用的：在检查点进行检查、验收检查、周期性的维护检查和对软件包的检查。 (4)选择可维护的语言。程序设计语言的选择对维护影响很大。低级语言很难掌握，很难理解，因而很难维护。一般来说，高级语言比低级语言更容易理解，第四代语言更容易理解，容易编程，程序容易修改，改进了可维护性。 (5)改进软件的文档。软件文档是对软件功能、软件各组成部分之间的关系、程序设计策略、程序实现过程的历史数据等的说明和补充。软件文档对提高程序的可阅读性有重要作用，从而会提高软件的可维护性。 三、需结合自身参与项目的实际状况，指出其参与管理和开发的项目中所进行的软件维护活动和所采取的提高软件可维护性的方法。要给出实施软件维护活动和提高软件可维护性的具体过程、方法以及对实际应用效果的分析。

正确答案：A
解析：系统维护工作正确的流程顺序是：用户提交维护申请报告→核实和评价维护申请报告→制定维护计划→实施维护→测试→更新文档→交付使用。