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单选题办理基金业务的客户若在宁波银行客户信息系统无详细信息,必须通经办人员通过低柜或()来维护补录相应的客户信息。A CRM系统B 网银系统C 内管系统D 信息系统

题目
单选题
办理基金业务的客户若在宁波银行客户信息系统无详细信息,必须通经办人员通过低柜或()来维护补录相应的客户信息。
A

CRM系统

B

网银系统

C

内管系统

D

信息系统

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相似问题和答案

第1题:

简述在办理业务中客户缺少相应证件怎么办?(简答题)

简述在办理业务中客户缺少相应证件怎么办?


答案:首先要讲清业务规定,请客户按要求带齐证件再来办理。注意问题:1、口气不能生硬 2、要讲明客户办理业务所需证件

第2题:

客户办理后付费全球通入网业务时,必须同时办()或银行办代扣手续,办理预付费全球通入网业务应缴纳现金进行话费充值。


正确答案:银行托收

第3题:

客户回单应由受理银行直接交给办理业务的客户,或由开户银行通过回单柜、柜台领取、银行人员上门服务等方式交给收、付款人,严禁外部人员传递客户回单。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

办理基金业务的客户若在宁波银行客户信息系统无详细信息,必须通经办人员通过低柜或()来维护补录相应的客户信息。

  • A、CRM系统
  • B、网银系统
  • C、内管系统
  • D、信息系统

正确答案:A

第5题:

以下说法正确的是()

  • A、只要是来行办理业务的客户,都必须使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡取号
  • B、当客户等候超过30人或柜均等候人数超过10人时,引导员应对后续办理业务的客户做好等候时间提示告知工作
  • C、对客户要求在柜台办理的,应尊重客户的意愿
  • D、对于私钻客户应立即逐级通知指定人员(如支行理财主管)接待,由指定人员组织安排提供最高优先权的随到随办服务

正确答案:C,D

第6题:

客户办理“银税通”业务时,银行柜员需在()中维护客户签约信息。

A、综合业务系统

B、工商入资系统

C、代理地税业务系统

D、国库信息处理系统


本题答案:D

第7题:

在(),如发现客户信息不完整或者有疑问,应及时提示客户提供完整真实的客户信息,并通过系统进行补录处理。

  • A、办理相关业务过程中
  • B、办理完相关业务后
  • C、客户离开网点后
  • D、稽核审查时

正确答案:A

第8题:

需要修改或补录客户信息的,手机号码的修改必须客户本人出示有效实名证件办理,不允许代办()

此题为判断题(对,错)。


答案:√

第9题:

网点在办理业务时,对“实名制”之前开户、未预留客户身份信息的,要补录客户资料。


正确答案:正确

第10题:

汇通万利金业务是指宁波银行信用卡中心核批“汇通万利金”业务额度,并将相应款项划拨至客户(),客户每月通过宁波银行信用卡归还当期应还金额的业务。

  • A、信用卡账户
  • B、活期账户
  • C、借记卡账户
  • D、指定账户

正确答案:D

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