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多选题对高年游客的接待，应注意（）A做好提醒工作B耐心解答问题C预防游客走失D日程安排紧凑
题目
多选题
对高年游客的接待，应注意（）
A
做好提醒工作
B
耐心解答问题
C
预防游客走失
D
日程安排紧凑
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相似问题和答案
第1题：
接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（ ）。
A.安排游客在前排就座
B.物品尽量让游客触摸
C.讲解时离游客稍远
D.安排游客在后排就座
E.讲解速度适当放慢
B.物品尽量让游客触摸
C.讲解时离游客稍远
D.安排游客在后排就座
E.讲解速度适当放慢
答案：A,B,E
解析：
接待有视力障碍的游客，导游人员应安排他们前排就座，能用手触的地方、物品可以尽量让他们触摸。在导游讲解时可主动站在他们身边，讲解内容要力求细致生动，口语表达更加准确、清晰，讲解速度也应适当放慢。
第2题：
导游人员在接待宗教人士时的接待技巧是（）
A:注意掌握宗教政策
B:适时恰当给予照顾
C:提前做好准备工作
D:尊重游客信仰习惯
E:满足游客特殊要求
B:适时恰当给予照顾
C:提前做好准备工作
D:尊重游客信仰习惯
E:满足游客特殊要求
答案：A,C,D,E
解析：
第3题：
餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。
A、熟人为主
B、游客为主
C、一视同仁
D、先接待熟人，再接待游客
参考答案：C
第4题：
在接待残疾游客时，更要注意对游客的尊重，以下做法中违背了这一原则的是（）。
- A、讲解服务时，注意残疾游客所避讳的一些词语
- B、如果游客不主动提出，不打听其残疾的原因
- C、不管什么情况，尽量为其提供帮助
- D、讲解用语迎合残疾游客的习惯
正确答案:C
第5题：
讲解员在接待老年游客时应注意什么？
正确答案: 适当放慢行进、讲解速度；耐心解答所提问题；预防老年游客走失；尽量多作提醒工作。
第6题：
对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。
A.妥善安排日程
B.做好提醒工作
C.适当运用诱导法
D.不可采用激将法
E.尽量放慢速度
B.做好提醒工作
C.适当运用诱导法
D.不可采用激将法
E.尽量放慢速度
答案：A,B,D
解析：
第7题：
对高齢游客的接待，导游人员应注意()。
A:妥善安排日程
B:做好提醒工作
C:可多做休息安排
D:讲解要有针对性
E:尽量放慢速度
B:做好提醒工作
C:可多做休息安排
D:讲解要有针对性
E:尽量放慢速度
答案：A,B,E
解析：
第8题：
当游客丢失证件时，导游应马上报告组团社或接待社，根据组团 社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失。（ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第9题：
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
正确答案: 端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。
第10题：
对高年游客的接待，应注意（）
- A、做好提醒工作
- B、耐心解答问题
- C、预防游客走失
- D、日程安排紧凑
正确答案:A,B,C