上下贯通
左右和谐
内求团结
外求发展
第1题:
?建设邮政营业服务规范是邮政为建设()的经营环境的必然选择。
A.上下贯通
B.左右和谐
C.内求团结
D.外求发展
第2题:
第3题:
下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是( )。
A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务
B.邮政支局(所)应按照上级主管部门规定,认真做好邮政业务受理和营销工作
C.邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的 业务
D.邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理,确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁
第4题:
邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。(1分)
第5题:
第6题:
对邮政营业厅内服务环境的要求是什么?
第7题:
第8题:
邮政管制机构承担的政府职能包括( )。
A.确保为公民提供邮政普遍服务
B.控制普遍服务类业务的资费
C.建立普遍服务补偿机制
D.建设邮政网络
E.制定邮政业行政规章
第9题:
建设邮政营业服务规范是邮政为建设()的经营环境的必然选择。
第10题:
邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的服务要求和工作要求,也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。