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问答题在接待旅游团期间,地陪应提供怎样的安全服务?

题目
问答题
在接待旅游团期间,地陪应提供怎样的安全服务?
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第1题:

旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

A.协助地陪的各项工作
B.提供导游讲解服务
C.保障旅游者的安全
D.检查各站的服务质量
E.安排旅游团的活动日程

答案:A,C,D
解析:
旅游团在各站停留期间,全陪应做好协助地陪的各项工作,保障旅游者安全,并检查各站的服务质量三方面的工作。

第2题:

旅游团在目的地停留期间,全陪要做好停留时的服务,以下选项不属于停留期间服务内容的是()。

  • A、汇报旅游团情况,协助地陪工作
  • B、维护和保障游客安全
  • C、检查各站服务质量
  • D、做好转移途中的服务工作

正确答案:D

第3题:

旅游团要求缩短在一地的游览时间,地陪应怎样做?


参考答案:A.尽量抓紧时间,完成计划内的游览项目B.向旅行社有关部门报告C.游览中突出本地最有代表性的景观D.及时通知下一站

第4题:

地陪的导游服务程序是指地陪从接受接待社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完结束工作为止的工作程序。( )


正确答案:正确

第5题:

做好接待工作认真落实旅游团队在当地的吃、住、行、游、购、娱等活动,主动与全陪、领队合作,自觉地以东道主的姿态提供良好的接待服务这是地陪主要职责之一


正确答案:正确

第6题:

属于地陪服务工作内容的是()。

  • A、严格按照接待计划,做好旅游团行程安排
  • B、监督各站服务质量
  • C、提供旅游团长途交通服务
  • D、对各站服务质量提出改进意见

正确答案:C

第7题:

旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?


正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
(2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
(3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。

第8题:

()是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

A.全陪

B.讲解员

C.地陪

D.境外领队


参考答案:C

第9题:

代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。

  • A、全陪
  • B、领队
  • C、地陪
  • D、景点讲解员

正确答案:C

第10题:

旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样检查各站服务质量?


正确答案: (1)通过观察和征询旅游者意见来了解和检查各地在交通、住宿、餐饮和地陪服务等方面的服务质量是否符合国家和行业的质量标准;
(2)若发现有减少规定的游览项目、增加购物次数或降低住宿或餐饮质量标准的情况,要及时向地陪提出改进或补偿意见,必要时向组团社报告,并在“全陪日志”中注明;
(3)若旅游活动安排在内容上与上几站有明显重复,应建议地陪做必要的调整;
(4)在地陪导游员缺位或失职的情况下,应兼顾地陪导游员的职责。

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