凝聚旅游者
影响旅游者
了解旅游者
调控旅游者
熟悉旅游者
第1题:
导游员的带团纪律是( ).
A.不与旅游者争吵
B.游客至上
C.自我控制
D.理性
第2题:
带团过程中,导游员如何预防游客走失?
第3题:
导游员在带团过程中,感到压力最大、工作最艰难的是在旅游者处于( )。
A、离境前阶段
B、个性表露阶段
C、入境初期阶段
D、旅游者最需要安全的阶段
第4题:
导游员带团式无故不随团活动应扣除()分。
第5题:
在带团过程中,要求导游人员站在旅游者的角度思考问题,体谅旅游者在旅游活动中的难处,以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的()。
第6题:
导游员在带团时,要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪,其基本方法有
___________、___________和___________。
第7题:
导游带团成功与否,旅游者感受如何,很大程度上取决于导游员在带团活动中()。
第8题:
导游员带团的成功体现在两个方面:_________和_________.
第9题:
导游员小王在带团活动中衣着不整,还嚼口香糖,引起游客的不满,应受什么处罚?
第10题:
导游员带团中该如何处理好与游客中的“中心人物”的关系?