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判断题由于导游的失误，送站时造成误机，使游客被迫滞留当地，并影响了下一站的行程，这体现了导游服务复杂多变的特点。A 对B 错
题目
判断题
由于导游的失误，送站时造成误机，使游客被迫滞留当地，并影响了下一站的行程，这体现了导游服务复杂多变的特点。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
误机事故即将发生时，导游人员应采取的应急措施包括（ ）。
A.与机场联系，请求等候
B.立即组织游客尽快赶赴机场
C.向旅行社汇报即将误机情况
D.安排好滞留期间的相关事宜
E.改乘其他交通工具去下一站
B.立即组织游客尽快赶赴机场
C.向旅行社汇报即将误机情况
D.安排好滞留期间的相关事宜
E.改乘其他交通工具去下一站
答案：A,B,C
解析：
对于误机事故即将发生时，导游人员应采取如下的应急措施：与机场取得联系，请求等候，讲明旅游团的名称，人数，现在何处，大约何时能够抵达机场。如取得同意，导游人员要立即组织游客尽快赶赴机场，同时向旅行社汇报情况，请求帮助协调。同时还需要向各个有关部门、有关人员（如海关、交通车队、行李员、旅游车司机等）讲清游客误机和补救办法，并说明请求协助的事项。
第2题：
误机事故即将发生时，导游人员应采取的应急措施包括（）。
- A、与机场联系，请求等候
- B、立即组织游客尽快赶赴机场
- C、向旅行社汇报误机情况
- D、安排好滞留旗期间的相关事宜
- E、改乘其他交通工具去下一站
正确答案:A,B,C
第3题：
发生误机事故后，导游首先应该( ) 。
A.安抚游客
B.报告旅行社
C.联系最近的航班送走客人
D.及时通知下一站调整行程
正确答案：B
第4题：
导游员的下列表现，不属于个性化服务的是（）
- A、导游员接站服务、送站服务既热情又规范
- B、导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感
- C、某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续
- D、一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意
正确答案:A,B,D
第5题：
导致错接事故的主要原因是（）
- A、组团社与接待社之间工作衔接失误
- B、导游员安排行程不当
- C、导游员没有核实团队
- D、游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
正确答案:C
第6题：
非团队游客的送站服务，导游员的主要工作有（）。
- A、详细阅读送站计划
- B、做好送站准备
- C、到饭店接运客人
- D、到站送别
正确答案:A,B,C,D
第7题：
导游小吴带领旅游团到福建旅游，原定三天的行程，结果刚游览了一天，旅行社通知小吴，接到气象部门的台风预警信号，需要游客提前结束当地的行程，赶往下一站。小吴该做好哪些工作？
正确答案: （1）尽量抓紧时间，将计划内的参观游览活动安排完成；若确有困难，应有应变计划；突出本地最有代表性、最具有特色的旅游景点，以求旅游者对本地的旅游景点有基本了解。
（2）如需提前离开，要及时通知下一站。
（3）向旅行社领导、有关部门报告，与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车等事宜。
第8题：
由于导游的失误，送站时造成误机，使游客被迫滞留当地，并影响了下一站的行程，这体现了导游服务复杂多变的特点。（ ）
正确答案：×
第9题：
发生误机事故后，导游首先应该（）。
- A、安抚游客
- B、报告旅行社
- C、联系最近的航班送走客人
- D、及时通知下一站调整行程
正确答案:B
第10题：
在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。
- A、独立性强
- B、脑力体力高度结合
- C、复杂多变
- D、跨文化性
正确答案:B