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问答题存单（折）打印出现问题如何处理？
题目
问答题
存单（折）打印出现问题如何处理？
参考答案和解析
正确答案：
1）存折（单）打印不清或打印错误柜员应手工补写或改正清楚加盖名章或取消该笔交易后重新为客户办理业务；（１分）
2）存折打印出现空行、移位的柜员应红笔划销空行加盖名章；（１分）
3）存折在打印时破损可做随机换折；（１分）
4）存单在打印时破损可做开户取消交易；（１分）
2）存折打印出现空行、移位的柜员应红笔划销空行加盖名章；（１分）
3）存折在打印时破损可做随机换折；（１分）
4）存单在打印时破损可做开户取消交易；（１分）
解析：
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相似问题和答案
第1题：
凭证正式挂失补发存单/折，如何做（）
- A、先执行9082借方全额解冻
- B、再执行9082借方全额解冻
- C、先执行501/500补换发存单/折
- D、再执行501/500补换发存单/折
正确答案:B,C
第2题：
时钟源状态（GPS）出现问题如何处理？
正确答案: 1）GPS跳线或避雷器或放大器或天线故障，更换跳线或者相关器件
2）GPS馈线的接头制作差，内芯与屏蔽层短路（可用万用表测量电压，正常电压为5V左右）。重新做馈线接头。
3）GPS安装位置不对，周围遮挡严重，需要重新定GPS的位置；
4）主控板上GPS星卡问题。需要重新更换MPT单板。
第3题：
下列关于换折的说法正确的有（）。
A随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
B因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折
C因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理
A,D
略
第4题：
下列业务必须到原开户网点办理的有（）。
- A、存单（折）密码修改
- B、存单（折）密码挂失
- C、存单（折）密码重置
- D、存单（折）更改支控方式
- E、存单（折）书面挂失
- F、存单（折）更改通兑方式
正确答案:B,C,D,E,F
第5题：
存单（折）打印出现问题如何处理？
正确答案: 1）存折（单）打印不清或打印错误柜员应手工补写或改正清楚加盖名章或取消该笔交易后重新为客户办理业务；（１分）
2）存折打印出现空行、移位的柜员应红笔划销空行加盖名章；（１分）
3）存折在打印时破损可做随机换折；（１分）
4）存单在打印时破损可做开户取消交易；（１分）
第6题：
储蓄存单、折在柜面支取时返回“DVV冻结”的处理方法有（）
- A、换折后支取
- B、定期一本通转开存单后支取
- C、定期转活期后支取
正确答案:A,B,C
第7题：
存折在打印时破损，可做随机换折；存单在打印时破损，可做开户取消交易。(五级、四级)
正确答案:正确
第8题：
存折在打印时破损，可做随机换折；存单在打印时破损，可做开户取消交易。(五级、四级)
A对
B错
对
略
第9题：
存单开户，引导员判别开立的打印存单有误的异常处理：系统展示存单影像→确认存单无误→点击（）
- A、否
- B、是
- C、取消
- D、确认
正确答案:C
第10题：
已办理单（折）正式书面挂失，但客户又找到原存单（折），申请办理撤销挂失时，应如何办理？
正确答案: （1）存款人在办理正式挂失后，又找到原单（折）要求撤销挂失时，应由本人持挂失申请书和原挂失证件到原挂失网点申请撤销挂失。
（2）柜员经会计主管审批后，抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后，注明撤销挂失日期，由存款人签名后柜员选择“TD76”交易撤销挂失，打印记账凭证，挂失申请书第三联作附件第二联银行留存。