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单选题平衡计分卡内部流程的指标主要解决什么问题（）A 组织战略B 客户如何看待我们C 我们擅长什么D 我们的进步
题目
单选题
平衡计分卡内部流程的指标主要解决什么问题（）
A
组织战略
B
客户如何看待我们
C
我们擅长什么
D
我们的进步
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相似问题和答案
第1题：
平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（ ）。
A.财务指标
B.企业战略指标
C.内部流程指标
D.客户指标
B.企业战略指标
C.内部流程指标
D.客户指标
答案：B
解析：
第2题：
市场份额属于平衡计分卡中的( )。
A: 财务指标
B: 客户指标
C: 内部流程指标
D: 学习和成长指标
B: 客户指标
C: 内部流程指标
D: 学习和成长指标
答案：B
解析：
考查平衡计分卡中客户方面绩效指标内容。
第3题：
在平衡计分卡中,新产品推出时间这个指标属于()角度的指标。
A、内部流程
B、财务
C、客户
D、学习与成长
正确答案：A
第4题：
在岗位平衡计分卡设计中，（）不属于指向财务业绩的指标。
- A、客户指标
- B、外部流程指标
- C、内部流程指标
- D、学习与成长指标
正确答案:B
第5题：
平衡计分卡的指标构成包括()。
A:内部流程指标
B:财务指标
C:学习与成长指标
D:客户指标
E:战略与愿景指标
B:财务指标
C:学习与成长指标
D:客户指标
E:战略与愿景指标
答案：A,B,C,D
解析：
平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长’衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。
第6题：
平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括()。
A:财务指标
B:企业战略指标
C:内部流程指标
D:客户指标
B:企业战略指标
C:内部流程指标
D:客户指标
答案：B
解析：
第7题：
市场份额属于平衡计分卡中的（ ）。
A.财务指标 B.客户指标
C.内部流程指标 D.学习和成长指标
A.财务指标 B.客户指标
C.内部流程指标 D.学习和成长指标
答案：B
解析：
第8题：
如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。
A:内部业务流程维度指标
B:学习与成长维度指标
C:顾客维度指标
D:财务维度指标
答案:B
第9题：
在公共部门绩效评估中采用的平衡计分卡方法，其包含的指标主要有：（）。
- A、财务状况指标
- B、顾客服务指标
- C、内部业务流程指标
- D、学习与成长指标
正确答案:A,B,C,D
第10题：
下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是（） ①财务指标 ②客房指标 ③内部业务流程指标 ④产品技术指标
- A、①②③④
- B、①②③
- C、①②⑤
- D、①③④
正确答案:B