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多选题下列属于高效沟通的原则有()。A谈论行为不谈论个性B要明确沟通C积极聆听D站在对方立场上

题目
多选题
下列属于高效沟通的原则有()。
A

谈论行为不谈论个性

B

要明确沟通

C

积极聆听

D

站在对方立场上

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第1题:

在项目环境中,以下哪句关于沟通的话是正确的?

A、 项目经理必须承担确保信息接收者已经收到信息的主要任务

B、 高效会议、战争室、紧矩阵促进有效沟通

C、 如果项目有12个人,则有48条沟通渠道

D、 大多项目经理在沟通上花掉工作时间的30%


正确答案:B

第2题:

为了进行有效地沟通,应遵循的基本原则有()

A.双向沟通

B.高效率沟通

C.简洁清晰

D.书信传达


参考答案:ABC

第3题:

从组织层面来讲,不属于宁波银行高效的内容的是()

A.高效的决策机制

B.高效的业务流程

C.高效的沟通机制与渠道

D.高效的工作技巧


参考答案:D

第4题:

下列属于高效沟通的原则有()。

  • A、谈论行为不谈论个性
  • B、要明确沟通
  • C、积极聆听
  • D、站在对方立场上

正确答案:A,B,C,D

第5题:

组建一个高效的客户服务团队要遵循的原则有()。

  • A、核心管理层的支持
  • B、明确团队后备成员的职能,各司其职
  • C、加强信息沟通与合作
  • D、建构客服管理体系
  • E、制定科学的工作流程

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

下列()属于团队的特征。

A.有共同的愿望和目标

B.高素质的队员

C.高效而成熟的领导

D.高效的沟通


参考答案:ABCD

第7题:

在下列沟通方式中,可使办事程序简化,提高效率,增进合作的是( )

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.全方位沟通


正确答案:C
解析:平行沟通,即行政组织内部同级之问或者不相隶属的各单位之间的横向沟通程序,它可使办事程序简化、节省时间、提高效率,并增强合作,能比较迅速地处理工作事务。

第8题:

下列属于医患沟通的原则有()。

A、换位原则

B、详尽原则

C、医方主动原则

D、符合法规原则


答案:ABCD

第9题:

从组织层面来讲,不属于宁波银行高效的内容的是()

  • A、高效的决策机制
  • B、高效的业务流程
  • C、高效的沟通机制与渠道
  • D、高效的工作技巧

正确答案:D

第10题:

下列属于审计公开应遵循的原则有()。

  • A、全面真实
  • B、谨慎保密
  • C、提高效益
  • D、防范风险

正确答案:A,B