问答题商务礼仪在商务往来中能发挥哪些功能？

正确答案：礼仪的本质特点是它的文化性，隶属于上层建筑范畴，由经济基础制约并反作用于经济基础。礼仪作为一种特定的社会现象有其独特的属性。具体表现为礼仪的规范性。礼仪的规范性，不仅约束着人们在一切交际场合的言谈举止，使之合乎礼仪，而且也是人们在一切交际场合必须采用的一种“通用语言”，是衡量他人、判断自己是否自律、敬人的一种尺度。礼仪具有继承性。任何国家的礼仪都是社会历史发展的产物，作为一种民族文化的积累和精神财富的礼仪，本身就具有世代相传的继承性。在当前的改革开放中,东西方各国政治、经济、思想、文化各种因素相互渗透,使我国的礼仪在历史传统的基础上,又赋予新的内容,体现时代变化的特征。承应时代的发展,当前世界各国都很重视礼仪改革,总的趋势是使礼仪活动更加文明、简洁、实用。礼仪的相互性人际交往是相互影响、相互作用的，是人际交往中双向交流、相互尊重的过程。俗话说“你敬我一尺，我敬你一丈”充分说明了礼仪的互动效果。从而构建起和谐、融洽的人际关系。礼仪具有限定性。礼仪主要适用于交际场合，适用于普通情况下一般的人际交往与应酬。在此范围内，礼仪肯定是行之有效的，但离开了这个特定的范围，礼仪就未必适用礼仪的差异性礼仪规范会因时间、空间或对象的不同而有所不同，存在着明显的差异性。礼仪的应用，因处于不同的时代、地点、场合、对象等会产生不同的要求和差别限制。民族地域性。不同的国家、民族，同一国家的不同民族，都有自己本民族的生息地域、生活方式、思维方式、社会文化、风俗习惯,并从长期的社会生活实践中形成了体现本民族特点的礼仪习俗和礼节规范。礼仪的民族地域特性,使得人们在对外交往时特别要注意“人乡随俗”、“入境问禁”,充分尊重外民族的礼仪习俗,以防在对外交往时对外民族造成不必要的冒犯和误会,影响对外交往的顺畅和友谊。

答案：ABCD

参考答案：1.建立好“网络商店”。2.建立支付结算系统。3.提供精确、良好的送货服务