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第1题:
某游客告知导游员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞10日旅游团,导游员应告诉该游客,儿童需按成人票价的( )付费.
A.50%
B.100%
C.10%
D.20%
第2题:
从游客个性的角度来看,导游员要多关心,但又不可过于亲热,细节上不要忽视的是( ).
A.活泼型游客
B.急躁型游客
C.稳重型游客
D.忧郁型游客
第3题:
法国巴黎位于东一区,中国北京为东八区,日本东京为东九区,当北京时间上午10点,巴黎和东京时间分别是( ).
A.5点和11点
B.3点和11点
C.O点和9点
D.3点和9点
第4题:
第5题:
一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应( )。
A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
第6题:
长沙某地陪小王接待一个从北京飞抵长沙的美国旅游团,在接站前往下榻饭店的路上,小王应提醒游客调整时差.( )
第7题:
某法国旅游团从巴黎飞抵中国北京,北京地陪提醒游客调整时间.当时游客手表显示巴黎时间为凌晨一点,那么调整后的时间应为_______.
第8题:
小王带领北京的一个旅游团在法国游览时,经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈,游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满 【 】
A.故弄玄虚
B.糊弄游客
C.冷落他人
D.居高临下
第9题:
为法国游客讲解北京故宫时,将其与凡尔赛宫相比,导游员采用了同类相似类比法。( )
第10题:
游客不愿听讲解,导游员采用何种方法较为妥当?()