第1题:
“95598 供电服务热线”的定义是什么?
第2题:
95598的业务功能是什么?
第3题:
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、()等业务。
第4题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映曾拨打95598投诉后,工作人员未在一个工作日内联系客户。派发()业务。
第5题:
95598一般诉求业务中举报业务的定义是什么?
第6题:
95598投诉业务定义是什么?
第7题:
95598关键绩效指标中“受理工单正确率”的定义及关键度是什么?
第8题:
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发()业务。
第9题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映停电公告中停电区域不符。派发()业务。
第10题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映客户对户表改造时间存在异议,派发投诉业务—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造。