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相似问题和答案
第1题：
客户忠诚计划行动方案通常包括哪三方面的内容？
正确答案: （1）了解客户与企业的产品和服务之间的相互影响；
（2）了解客户的价值观；
（3）了解客户忠诚的纽带。
第2题：
快递服务的安全性主要包括哪三方面的内容？
正确答案: ①快件不应对国家、组织、公民的安全构成危害；
②快递服务组织应通过各种安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向顾客提供服务时不应给对方造成危害；
③除依法配合国家安全、公安等机关需要外，快递服务组织不应泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。
第3题：
执法为民具体包括了哪三方面的内容?
第4题：
安全教育的主要内容包括哪三方面？
正确答案: 安全知识教育、安全技术教育和安全思想教育。
第5题：
快递服务的安全性主要包括哪些方面？
正确答案: ①快件不应对国家、组织、公民的安全构成危害；
②快递服务组织应通过各种安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向顾客提供服务时不应给对方造成危害；
③除依法配合国家安全、公安等机关需要外，快递服务组织不应泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。
第6题：
OSI安全框架包含哪三方面的内容？
正确答案: （1）安全性攻击：任何危及企业信息系统安全的活动。
（2）安全机制：用来检测、阻止攻击或者从攻击状态恢复到正常状态的过程，或实现该过程的设备。
（3）安全服务：加强数据处理系统和信息传输的安全性的一种处理过程或通信服务。其目的在于利用一种或多种安全机制进行反攻击。
第7题：
《快递服务》国家标准规定的无着快件的处置主要包括什么内容？
正确答案: 快递服务组织应及时登记无着快件，并将无着快件每半年1次集中到省级邮政管理部门所在地或其办事处所在地，申请集中处理。
对应寄件人或收件人信息缺失而导致的无着快件，能从拆出的物品中寻找收件人或寄件人信息的，应继续尝试投递或退回。除此之外，对于能够变卖的物品，应交当地有关部门收购，价款上缴国库；不能变卖的，应按以下要求处置：
存款单、存折、支票，应寄交当地人民银行处理，其他实名登记的有价证券，应寄往发行证券的机构处理；
金银饰品，应由邮政管理部门指定的机构收购后，由邮政管理部门上缴国库；
本国货币，应由邮政管理部门上缴国库，外国货币，应兑换成人民币后由邮政管理部门上缴国库；
户口迁移证、护照和其他各种证书，应送交发证机关处理；
其他不能变卖的物品，根据具体情况，妥为处理。
第8题：
叙述时间主要包括哪三方面的关系？
（1）时距：也可称为叙述的步速，是故事时间长度与文本时间长度相互对照所形成的时间关系。
①省略：对故事时间线索中整段时间不加叙述就跳过去。
②概略：文本时间长度小于故事时间长度的粗略叙述。
③场景：即匀速叙述。
④减缓：文本时间长度大于故事时间长度的叙述，也就是叙述步速的减速状态。
⑤停顿；故事时间长度为零而叙述文本的时间大于零的一种时距，也就是说有一些叙述的内容与故事发展中的时间进程无关。
（2）次序：故事时间中事件接续的前后顺序与文本时间中叙述语言的排列顺序相互对照所形成的关系。
①顺时序：先讲前面发生的事、后讲后来发生的事这样的一种叙述次序。
②逆时序：文本中叙述的前后顺序与故事中事件发生的前后顺序不一致。
③倒叙：将事情的结局提前到故事的开头讲述。
④插叙：在顺时序的叙述过程中不时地插入对过去事件的追述或其他方面事件的叙述。
（3）频率：文本中的特定叙述语言或故事内容自身的重复关系。
①事件的重复：故事内容的重复，即同一类型的事件反复出现。
②叙述的重复：同一个事件在故事中被反复叙述。
略
第9题：
《快递服务》国家标准规定的快递服务赔偿原则主要包括什么内容？
正确答案: 《快递服务》标准规定的快递服务赔偿原则主要包括：快递服务标准与顾客之间有赔偿约定的应从约定，没有约定可按以下原则执行。
（1）快件延误：延误的赔偿应为免除本次服务费用（不舍保价等附加费用）。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
（2）快件丢失：快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用），此外还应：A.对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；B.对于没有购买保价的快件.按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；C.造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。
（3）快件损毁：快件损毁赔偿应主要包括：A.完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；B.部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
（4）内件不符：内件不符赔偿应主要包括：A.内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；B.内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。
第10题：
产品设计技术方案的评价主要包括哪三方面，每个方面的具体内容有哪些？
正确答案: 评价方案在技术上的可行性和选进性，包括工作性能指标、可靠性、使用维护性。