第1题:
第2题:
第3题:
一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办?
第4题:
以下不属于服务规范的是。()
第5题:
如果在着陆准备期间,有位乘客尚未妥善存放随身行李,乘务员应对乘客说什么?()
第6题:
第7题:
乘客乘坐公交车回家,喝完的易拉罐应该()。
第8题:
第9题:
飞机起火燃烧时,坐在()的乘客逃生机会最高。
第10题:
如果主人亲自驾车而只有一名乘客,务必坐在副驾驶座上。