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填空题客房楼面接待服务包括三大环节（）、（）、（）。
题目
填空题
客房楼面接待服务包括三大环节（）、（）、（）。
参考答案和解析
正确答案：
迎客服务的准备,到店的迎接服务,送客服务
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
正确答案:错误
第2题：
客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。
正确答案:错误
第3题：
楼层服务台的主要职责有（）。
- A、负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
- B、负责客房和楼面的安宁
- C、失物处理
- D、掌握客人动态
正确答案:A,B,D
第4题：
客房部，具体由（）业务部门组成。
- A、客房服务中心
- B、客房楼面
- C、公共区域
- D、布件房
- E、洗衣房
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
客房楼层接待工作包括迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。
正确答案:错误
第6题：
客房楼面接待服务包括三大环节（）、（）、（）。
正确答案:迎客服务的准备；到店的迎接服务；送客服务
第7题：
饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。
- A、市场部
- B、前厅部
- C、客房部
- D、餐饮部
正确答案:B,C,D
第8题：
饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的（）。
- A、安静
- B、优美
- C、舒适
- D、整洁
正确答案:A
第9题：
根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际，楼面客房数与客房服务人员的比例为（）∶（）。
正确答案:5；1
第10题：
饭店客房区域各楼层的服务台称为（）
- A、楼层服务台
- B、楼层工作台
- C、楼面服务台
- D、楼面工作台
- E、以上皆是
正确答案:A,C