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单选题一下导游员处理错接事故的措施中,错误的是()。A 报告旅行社领导B 向游客说明情况并致歉C 如错接的团分同一家接待社,不在换团D 如错接的团分属两家接待社,必须换团

题目
单选题
一下导游员处理错接事故的措施中,错误的是()。
A

报告旅行社领导

B

向游客说明情况并致歉

C

如错接的团分同一家接待社,不在换团

D

如错接的团分属两家接待社,必须换团

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第1题:

下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是( )。

A.因天气原因航班停飞

B.空接

C.漏接

D.错接


正确答案:D
错接是完全由于地陪的粗心大意造成的。

第2题:

旅游团因故提前离开,导游人员应通知一下站接待社,以免造成()。

A:误接事故
B:错接事故
C:空接事故
D:漏接事故

答案:D
解析:

第3题:

在旅游活动过程中.若发生旅游交通事故,导游员应该采取哪些措施进行处理?


正确答案:

  3.(1)立即向当地政府、公安部门及旅行社等报告情况,请求援助;(2)电话无法接通的地区,请过往人员或车辆帮助报告并救援;(3)组织未受伤游客或轻伤游客迅速抢救其他伤员;(4)保护好事发现场,以便公安部门调查处理;(5)请旅行社通知保险公司前来定损;(6)事故基本平息后安抚好游客情绪;(7)事故处理后应写出书面报告,对事故原因、经过、责任、处理过程及游客反映等情况如实汇报.

第4题:

是指旅游团(者)抵达交通港后,没有导游员前来接站的事故。()

  • A、空接
  • B、错接
  • C、漏接
  • D、误接

正确答案:C

第5题:

错接事故属于责任事故,一旦发生错接事故,那么一定是导游员或者接待旅行社的责任。


正确答案:正确

第6题:

旅游者抵达一站后,无导游员迎接的现象被称为( )事故.

A.漏接

B.空接

C.错接

D.误接


正确答案:A

第7题:

导游人员处理错接事故的措施中,错误的是()。

A:报告旅行社领导
B:向游客说明情况并致歉
C:与错接的导游协商
D:如错接的团分属两家接待社,必须换团

答案:C
解析:

第8题:

什么是错接?怎样处理错接事故?


正确答案:

错接是指导游人员接了不应由他接的旅游团(者)。错接的处理:
(1)报告领导。
(2)将错就错。
(3)必须交换。
(4)地陪要实事求是地向游客说明情况,并诚恳地道歉,以求得游客的谅解。
(5)如发生其他人员(非法导游)将游客带走的情况,应马上与饭店联系,看游客是否已住进应下榻的饭店。

第9题:

导游员在接送站时出现的旅游故障中,一定属于责任事故的情况时()。

  • A、漏接
  • B、空接
  • C、错接
  • D、误机

正确答案:C

第10题:

在旅游接待中,导游员按原计划接站却没有接到客人称为()。

  • A、漏接事故
  • B、空接事故
  • C、错接事帮

正确答案:B