第1题:
A.通过数字化和知识化将大量无序信息有序化,为员工提供知识共享的环境,提高其工作效率和创新能力,改善服务质量(促进知识生产与共享)。
B. 提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流,从所处网络环境接受知识,形成"边干边学、在干中学"的终生学习机制(促进学习机制的形成)。
C. 增加企业知识储备,将个人知识和信息提升为组织知识,减少员工休假、离职而造成的损失。(知识积累)
D. 方便企业的后继者轻松获取前人积累的知识,以此为基础不断创新,实现企业的可持续发展和创新(知识继承)。
第2题:
知识内化是通过知识交流和知识共享,使企业各层员工吸收和理解新知识,从而改变企业和员工的认知模型,帮助他们理解和支持企业技术和管理创新。 根据上述定义,下列属于知识内化的是( )。
A.举办健康常识讲座 B.内部网络培训平台
C.员工创意奖励机制 D.年终工作总结大会
A项健康常识不能帮助员工“理解和支持企业技术和管理创新”,C、D两项不属于“知识交流和知识共享”。B项通过网络培训,达到“知识交流和知识共享”的目的,符合定义。故答案为B。
第3题:
提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。
A.晋升培训
B.操作层员工的知识和能力培训
C.外派培训
D.管理层员工的知识和能力培训
第4题:
客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力,客户知识管理的内容主要是()。
第5题:
各发电企业要积极创造条件,加强运行人员的电力生产基础知识培训,包括()知识和()知识的培训。
第6题:
企业知识管理的措施是( )
A. 建立知识企业所需的核心竞争力
B. 调整企业组织结构,将企业建成知识型企业
C. 建立知识管理和知识交流的设施与环境
D. 设立企业知识主管和知识主管制度
E. 建立学习型组织,创造有利于每位员工互相学习的气氛。
第7题:
对企业在职员工的培训应包括()
第8题:
某IT企业计划对一批新招聘的技术人员进行岗前脱产培训,培训内容包括编程和测试两个专业,每个专业要求在基础知识、应用技术和实际训练三个方面都得到提高。根据培训大纲,每周的编程培训可同时获得基础知识3学分、应用技术7学分以及实际训练10学分;每周的测试培训可同时获得基础知识5学分、应用技术2学分以及实际训练7学分。企业要求这次岗前培训至少能完成基础知识70学分,应用技术86学分,实际训练185学分。以上说明如下表所示:
那么这样的岗前培训至少需要(56)周时间才能满足企业的要求。
A.15
B.18
C.20
D.23
第9题:
企业进行培训的最终目的是希望员工通过获取知识来进行行为的改善,并建立优秀的企业文化。
第10题:
实现成功的知识管理体系的5项关键是: ①制定企业(),建立知识创新激励机制,塑造知识共享的企业文化氛围。 ②设置知识主管专门负责企业知识管理工作,开发知识创新能力。 ③与企业的业务流程相结合,调整企业知识结构。 ④建立(),管理知识生产、交换、整合和内化。 ⑤对知识管理体系制定(),以期改进。