CMS专题
问答题用户电压偏低，美的空调不能启动，但同条件下别的品牌空调能正常工作，该怎样向用户解释？
题目
问答题
用户电压偏低，美的空调不能启动，但同条件下别的品牌空调能正常工作，该怎样向用户解释？
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
城市燃气用户类型总共有（）
- A、居民生活用气、商业用户、工业企业用户、采暖通风和空调用户
- B、居民生活用气、商业用户、工业企业用户、燃气汽车用户
- C、居民生活用气、商业用户、采暖通风和空调用户、燃气汽车用户
- D、居民生活用气、商业用户、工业企业用户、采暖通风和空调用户、燃气汽车用户
正确答案:D
第2题：
用户投诉空调漏水现象比较普遍，如何跟用户解释？
正确答案: 首先问用户房间湿度是不是很大，另外可不可以看到连接管处有铜管暴露在外，如果有，可能是安装人员安装时不够仔细，造成冷凝水的外漏；如果没有，也有可能是保温棉不够厚，导致冷凝水的渗出，这两种情况如客户有需要，都可以进行上门维修。也有可能是室内机安装太过倾斜，导致接水盘不水平，造成冷凝水外漏。
第3题：
消费者谢某购买一台某品牌空调柜机，试用后质量完好。但时隔不久，谢某就到消协投诉要求退货，原因是他们在使用空调看电视时，每次使用遥控器换频道，空调就关机，后经空调售后人员检查确认谢家的电视机和空调属同一品牌，产生了同频信号干扰，导致空调无法与这家的电视同时正常使用，也就无法实现购买使用空调的目的。请问在给定的条件下，选择下列()种方法可以使问题得到合理解决?
A更换电视
B更换空调
C更换遥控器
D空调退货
参考答案：D
第4题：
用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是美的空调使用一年后就容易老化？
正确答案: 先向用户咨询空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是空调使用一年后就老化的情况。
第5题：
用户反映空调几个灯闪，不能进行任何操作，这是为什么？
正确答案: 解释两种可能：
①电压不稳定，压缩机过流保护；用户可自行解决，建议用户取电后再接电开机。
②第一种操作无效时可能空调有故障，需维修员上门处理。
第6题：
正常条件下，由机械师或司机在车辆监控装置可设置整车空调机组工作在通风模式。空调机组室内风机工作，压缩机或电加热器也可启动。
正确答案:错误
第7题：
用户电压偏低，美的空调不能启动，但同条件下别的品牌空调能正常工作，该怎样向用户解释？
正确答案: 电压过高、过低、长期再这样条件下使用空调，很可能造成压缩机等电器件损坏，美的公司从用户的角度和保护空调里面电器件出发，对电压的要求稍严格一点，因此，空调要正常工作，同时为减少电器件损坏，建议不要经常在电压过高或过低情况下使用空调，最好能购买稳压电源，其功率应为空调额定功率的3-8倍。
第8题：
某公司研发了一种空调管理系统，通过对人流量的检测系统自动启动、关闭空调，这个系统的应用，将使得办公场所的空调用电量大大节省。但这个系统推出几年来，购买的单位并不多，销售不理想。以下最能够合理解释上述现象的是（ ）。
A.该空调管理系统受到许多城市家庭用户的欢迎
B.该空调管理系统操作复杂，需配备专业人员才能运作
C.市场上节能空调占主流，空调能耗较以往已大大降低
D.许多单位的职工环保意识强，养成了出门关空调的习惯
B.该空调管理系统操作复杂，需配备专业人员才能运作
C.市场上节能空调占主流，空调能耗较以往已大大降低
D.许多单位的职工环保意识强，养成了出门关空调的习惯
答案：B
解析：
题干中的矛盾之处在于，空调管理系统可以使办公场所的空调用电量大大节省，但是销售情况并不理想。B项最能解释这个现象，若该空调管理系统需要配备专业人员才能运作，那么使用空调的单位可能就不会选择安装这个系统。正确答案为B。
第9题：
美的空调有换气功能的，是怎样换气呢？
正确答案: 换气是指有专门的抽风装置将室内的污浊空气抽到室外，使室内产生负压，室外的新鲜空气会自动进入室内，从而达到换气的目的增加室内的氧气含量，清新空气。
第10题：
用户咨询空调设定17度，但空调降到25度时，就不会再下降了，是不是空调制冷不正常？
正确答案: 用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。