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单选题旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。A 服务的直接性B 业务的时效性C 工作的繁杂性D 知识的广博性
题目
单选题
旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。
A
服务的直接性
B
业务的时效性
C
工作的繁杂性
D
知识的广博性
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相似问题和答案
第1题：
关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是（ ）。
A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀
B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
C.过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
C.过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
答案：C
解析：
相对于过程质量，多数旅游者更加注重结果质量,只有当他们认为结果质量高于过程质量，或者不低于过程质量时，才会对旅行社产品的质量感到满意。
第2题：
旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当（）。
- A、按旅游者的要求履行约定
- B、退回预付款及利息
- C、赔偿旅游者的损失
- D、承担旅游者必须支付的合理费用
正确答案:A,B,D
第3题：
旅行社产品是旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要而向其提供的各种无偿服务．( )
正确答案：×
第4题：
旅游合同的标的是（）。
- A、酒店提供的一系列服务
- B、旅行社提供的旅游服务
- C、景点景区提供的服务
- D、旅游者向旅行社支付合同约定的费用
正确答案:B
第5题：
旅行社服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给与特别关怀，这体现出了旅行社服务的（）。
- A、可靠性
- B、反应性
- C、保证性
- D、移情性
正确答案:D
第6题：
旅行社能够全天时营业，全天候、跨地域地为旅游中间商和旅游者咨询和购买旅行社产品提供服务。这体现了旅行社电子商务的（ ）的特点。
A.广泛性
B.经济性
C.便利性
D.统一性
B.经济性
C.便利性
D.统一性
答案：C
解析：
具有数字化特性和高效率特性的电子商务可以突破时空的限制，使旅行社能够真正做到全天时营业，全天候、跨地域地为旅游中间商和旅游者咨询和购买旅行社产品提供便利性服务。
第7题：
旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程，这体现了旅行社工作具有（）的特点。
- A、服务的直接性
- B、业务的时效性
- C、工作的繁杂性
- D、知识的广博性
正确答案:A
第8题：
旅行社产品是旅行社为满足旅游者旅游过程中的需要而向其提供的各种无偿服务。（ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第9题：
在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）
- A、可靠性
- B、移情性
- C、有形性
- D、保证性
正确答案:B
第10题：
旅行社最迟应在旅游过程中向旅游者提供旅游行程单。
正确答案:错误