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多选题信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.A营业期间大堂经理未100%在岗B个人业务顾问超过10分钟未在岗C保险公司人员驻点营销等现象D保安超过15分钟未在岗
题目
多选题
信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A
营业期间大堂经理未100%在岗
B
个人业务顾问超过10分钟未在岗
C
保险公司人员驻点营销等现象
D
保安超过15分钟未在岗
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相似问题和答案
第1题：
信阳分行服务整肃专项治理“服务流程”项目中，柜员及业务顾问存在以下（）问题将扣减责任人考核绩效工资.
- A、未微笑
- B、未双手接递客户的单据、现金
- C、未提醒核对
- D、未坚持使用文明礼貌用语
正确答案:B,C
第2题：
精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取（）
- A、定性定量相结合的方式
- B、建立服务质量与绩效评价挂钩机制
- C、网点负责人要掌握网点员工的日常管理规范
- D、对网点员工的服务质量进行监测和评价
正确答案:A,B,C,D
第3题：
信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
- A、营业期间大堂经理未100%在岗
- B、个人业务顾问超过10分钟未在岗
- C、保险公司人员驻点营销等现象
- D、保安超过15分钟未在岗
正确答案:A,B,C
第4题：
信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中，营业期间网点人员存在以下（）问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
- A、营业时间内未按规定着装（孕妇除外）
- B、未佩戴工号牌
- C、刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品
- D、离柜未放置“暂停服务”牌
正确答案:A,B,C,D
第5题：
网点业绩考核是指用系统的方法和原理，评定员工在岗位工作上的行为和效果，考核对象包括（）。
- A、网点负责人
- B、客户经理
- C、业务操作人员
- D、网点全体员工
正确答案:D
第6题：
网点员工绩效考核的绩效经理是（）.
- A、大堂经理
- B、运营主管
- C、网点负责人
- D、客户经理
正确答案:C
第7题：
网点信息准确率的考核含以下哪些项目？（）
- A、网点地址
- B、服务热线
- C、营业时间
- D、人员信息
正确答案:A,B,D
第8题：
信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有（）
- A、仪容仪表
- B、服务流程
- C、大堂经理
- D、行为举止
- E、员工在岗
正确答案:A,D,E
第9题：
信阳分行服务整肃专项治理项目包括（）
- A、仪容仪表
- B、服务流程
- C、大堂经理
- D、行为举止
- E、员工在岗
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
网点非营业期间的安全保卫控制措施主要包括（）。
- A、网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养。
- B、网点负责人应要求员工在营业期间严格按照营业网点接受检查的规程和程序，对检查人员进行身份进行检查。
- C、在网点营业前后、接送款之前，网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留
- D、网点负责人应要求网点人员在营业期间做好通勤门管理
正确答案:A,C