倾听
询问
让来访者说话
让当事人感到安全
给他必要的鼓励
第1题:
下列选项中属于以人为基础的系统性工作分析方法的是( )。
A.能力要求法
B.关键事件法
C.功能性工作分析方法
D.工作任务清单分析法
第2题:
A、工作流
B、财务管理
C、生产管理
第3题:
下列选项中,哪些属于整理的要点?()
A.通道
B.货架
C.地面
D.工作场所
第4题:
第5题:
A、快乐
B、安全
C、温暖
D、权威
第6题:
下列选项中属于通用的工作分析方法的是( )。
A.访谈法
B.文献分析法
C.关键事件法
D.工作日志法
E.工作实践法
第7题:
A.关键路径法
B.自上而下法
C.专家判断法
D.参数成本法
第8题:
下列选项中不属于通用的工作分析方法的是( )。
A.访谈法
B.观察法
C.文献分析法
D.关键事件法
第9题:
第10题: