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单选题客户经理就是客户的专属服务经理,客户经理所做的销售的实质是()A 先服务再销售,用服务带动销售B 先销售再服务,以销售为主C 销售和服务同时进行D 先销售再服务,以服务为主

题目
单选题
客户经理就是客户的专属服务经理,客户经理所做的销售的实质是()
A

先服务再销售,用服务带动销售

B

先销售再服务,以销售为主

C

销售和服务同时进行

D

先销售再服务,以服务为主

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第1题:

客户经理提供财富顾问服务前,二级分行系统管理员需为客户经理开立()和()两种系统角色。

A、业务负责人

B、客户经理

C、全职客户经理

D、财富客户经理


本题答案:B, D

第2题:

客户经理的工作实质就是()。


正确答案:与各种各样的客户进行沟通

第3题:

客户经理通过VIP客户专属服务登记的信息,也可以联动到客户联络管理功能中。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第4题:

有关沃德专属客户经理的描述,下列哪项正确()

  • A、可以有多位理财客户经理竞争上岗,确定服务一位沃德客户
  • B、客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的,可将其划归分行“待分配客户”一段时间
  • C、按客户意愿配备其所需的理财客户经理
  • D、沃德客户经理不可以维护交银理财客户

正确答案:C

第5题:

贵宾客户咨询理财时,引导员应()

  • A、直接带客户到理财客户经理处
  • B、问客户是了解什么理财,若不重要则自行处理
  • C、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理
  • D、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理,有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理

正确答案:C

第6题:

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。


正确答案:错误

第7题:

以下哪些不属于大客户专属服务渠道()

  • A、大客户经理
  • B、10086客户服务热线
  • C、官方网站

正确答案:C

第8题:

贵宾版个人网上银行为优质个人网上银行客户除提供专属服务和专属产品外,还提供有( )

A.专属服务通道

B.专属优惠

C.专属服务区域

D.专属客户经理


正确答案:ABC

第9题:

管理类客户经理达不到考核标准,营业部应视情况将其转岗为销售类客户经理,自转岗当月起按销售类()级别考核。

  • A、见习级客户经理
  • B、普通级客户经理
  • C、资深二级客户经理
  • D、高级二级客户经理

正确答案:B

第10题:

贵宾客户的专属服务有().

  • A、95599服务
  • B、专属个人客户经理服务
  • C、专业的理财顾问服务
  • D、专门的信息资讯服务
  • E、专享的贵宾客户活动
  • F、门户网站服务

正确答案:B,C,D,E

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