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多选题导游员要树立并维护良好的个人形象,必须做到()。A树立良好的第一印象B强化可信赖度C注重日常细节D及时弥补受损形象

题目
多选题
导游员要树立并维护良好的个人形象,必须做到()。
A

树立良好的第一印象

B

强化可信赖度

C

注重日常细节

D

及时弥补受损形象

参考答案和解析
正确答案: C,D
解析: 暂无解析
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第1题:

企业要塑造良好的企业形象,必须首先注意树立()。

A.员工形象

B.产品形象

C.服务形象

D.理念形象


参考答案:B

第2题:

导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。

A.确立主导地位
B.重视“第一印象”
C.提供心理服务
D.维护良好的形象
E.留下美好的最终印象

答案:B,D,E
解析:
导游人员想要树立良好的导游形象需要重视“第一印象”、维护良好形象、留下美好的最终印象这三点。

第3题:

对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的。为此,导游员必须做好( )。

A.注意仪容仪表

B.重视第一印象

C.不说空话、大话,多于实事

D.多同游客进行沟通


正确答案:ABCD

第4题:

导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。

  • A、确立主导地位
  • B、重视“第一印象”
  • C、提供心理服务
  • D、维护良好的形象
  • E、留下美好的最终印象

正确答案:B,D,E

第5题:

树立良好形象的途径有重视“第一印象”、维护良好形象、精神饱满且笑口常开。


正确答案:错误

第6题:

维护企业的信誉,树立企业的形象,必须做到( )

A、树立产品质量意识

B、重视服务质量,树立服务意识

C、勤俭节约,降低成本

D、信守承诺,遵守合同


答案:ABCD

第7题:

要树立良好的企业形象,首先应搞好产品的质量。


正确答案:正确

第8题:

对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的,为此,导游员必须做好( )。

A、重视第一印象

B、多同游客进行沟通

C、不说空话、大话,多干实事

D、提供超常服务,与游客建立起伙伴关系


正确答案:ABC

第9题:

旅行社对外要树立良好的形象,包括()

  • A、旅游者心中的形象
  • B、协作部门心中的形象
  • C、传播并反馈信息
  • D、协调与相关部门的关系

正确答案:A,B,C,D

第10题:

导游员树立良好形象首要的是()

  • A、维护良好形象
  • B、注意仪容、仪表与所使用的语言
  • C、重视“第一印象”
  • D、注意最终印象

正确答案:C

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