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单选题制定质量方针和目标，是（）要抓的第一个工作。A 建立和运行质量体系B 全面质量管理C 建立一套灵敏的质量信息反馈系统D 质量保证
题目
单选题
制定质量方针和目标，是（）要抓的第一个工作。
A
建立和运行质量体系
B
全面质量管理
C
建立一套灵敏的质量信息反馈系统
D
质量保证
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相似问题和答案
第1题：
以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的（ ）
A.质量方针和质量目标毫无关系
B.质量方针可以提供制定质量目标
C.质量目标是建立在质量方针的基础上
D.质量目标是定量的
正确答案：A
第2题：
（ ）要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织内部环境，激励员工积极地工作，充分参与质量管理，为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。
A、组织者
B、领导者
C、投资者
D、执行者
A、组织者
B、领导者
C、投资者
D、执行者
答案：B
解析：
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。领导者要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织内部环境，激励员工积极地工作，充分参与质量管理，为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。参见教材P19。
第3题：
抓组织包括()
A、组织设计
B、制定计划
C、明确职责
D、确立工作目标
E、建立信息和途径
参考答案：ABCDE
第4题：
（2016年）根据2008版《质量管理体系要求》，下列关于质量方针的说法中，错误的是（ ）。
A. 管理者代表负责制定质量方针
B. 质量方针应与组织的宗旨相适应
C. 质量方针是制定和评审质量目标的框架
D. 管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审
B. 质量方针应与组织的宗旨相适应
C. 质量方针是制定和评审质量目标的框架
D. 管理评审时应对质量方针持续的适宜性进行评审
答案：A
解析：
第5题：
下列有关“领导作用”描述错误的是（ ）。
A.领导者建立组织统一的宗旨和方向
B.领导者要制定适宜的质量方针和质量目标
C.领导者要激励员工积极工作
D.领导者指定的质量方针是组织在质量方面的追求目的
B.领导者要制定适宜的质量方针和质量目标
C.领导者要激励员工积极工作
D.领导者指定的质量方针是组织在质量方面的追求目的
答案：D
解析：
2020版教材P19-26
领导作用：领导者建立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持能使员工充分参与实现组织目标的内部环境和条件。作为组织的最高管理层和决策层，领导者在一个组织的质量管理活动中起着关键的作用。领导者要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织内部环境，激励员工积极地工作，充分参与质量管理，为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是组织在质量方面的追求目的。故选项D说法错误，符合题意。
领导作用：领导者建立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持能使员工充分参与实现组织目标的内部环境和条件。作为组织的最高管理层和决策层，领导者在一个组织的质量管理活动中起着关键的作用。领导者要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织内部环境，激励员工积极地工作，充分参与质量管理，为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是组织在质量方面的追求目的。故选项D说法错误，符合题意。
第6题：
在质量方面的指挥和控制活动,通常包括以下那些()。
A.制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
B.制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量保证和质量改进。
C.制定质量方针和质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进。
D.质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
E.制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证。
正确答案：A
第7题：
质量管理活动包括制定( )、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等全部质量活动。
A.质量标准和质量目标
B.质量方针和质量目标
C.质量方针和质量计划
D.质量标准和质量方针
B.质量方针和质量目标
C.质量方针和质量计划
D.质量标准和质量方针
答案：B
解析：
第8题：
在质量工作中,企业领导的唯一作用是研究制定质量方针和质量目标。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
制定质量方针和质量目标，实现这些质量目标的过程的一系列工作是（ ）。
A．质量控制
B．质量管理
C．质量计划
D．质量保证
B．质量管理
C．质量计划
D．质量保证
答案：B
解析：
质量管理包括质量方针的制定与实施，是个大的概念。它具体包括质量方针、质量目标、质量管理体系、质量控制和质量保证。
第10题：
下列对质量方针描述正确的是：（）。
- A、质量方针是一个组织的宗旨和方向，应与组织的经营方针保持一致
- B、质量方针是组织管理理念的体现，要通过质量目标的支撑来实现
- C、质量方针由最高管理者制定，不需要组织内其他人员理解
- D、质量方针应在持续适宜性方面得到评审
正确答案:A,B,D