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多选题客户联络和信息传递主要通过以下渠道进行:()等电子银行渠道查询或公告形式进行披露。A门户网站B销售网点C网上银行D报纸杂志

题目
多选题
客户联络和信息传递主要通过以下渠道进行:()等电子银行渠道查询或公告形式进行披露。
A

门户网站

B

销售网点

C

网上银行

D

报纸杂志

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第1题:

电子业务会计档案主要包括:()。

A、以电子形式记载的总账、明细账、分户账、日记账、余额表、交易流水等。

B、运用扫描、拍照和数据转换等方式,生成的会计档案影像以及电子业务信息。

C、客户通过电子银行渠道和自助渠道办理业务产生的会计档案。

D、柜面渠道凭证无纸化改造后产生的会计档案。


参考答案:ABCD

第2题:

银行柜员是银行与客户进行联络沟通的主要渠道。 ()


答案:错
解析:
答案为错。理财人员或客户经理是银行与客户进行联络沟通的主要渠道。

第3题:

消费者不得通过()发送违法的、与交易无关的或破坏性的信息,不得有意诋毁、损害银行声誉或者恶意攻击银行的电子银行系统。

A.电子银行渠道

B.手机银行渠道

C.电话银行渠道

D.客户端渠道


参考答案:A

第4题:

消费者不得通过()发送违法的、与交易无关的或破坏性的信息,不得有意诋毁、损害银行声誉或者恶意攻击银行的电子银行系统。

  • A、电子银行渠道
  • B、手机银行渠道
  • C、电话银行渠道
  • D、客户端渠道

正确答案:A

第5题:

农业银行个人理财产品销售的信息披露中,与客户联络和信息传递主要通过以下哪些渠道进行()。

  • A、通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露
  • B、通过农业银行对外门户网站以公告形式
  • C、通过邮寄纸质对账单形式进行披露
  • D、可以与客户书面约定其他方式进行披露
  • E、通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()

A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务

B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露

C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权

D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息


参考答案:ABCD

第7题:

客户联络和信息传递主要通过以下渠道进行:()等电子银行渠道查询或公告形式进行披露。

  • A、门户网站
  • B、销售网点
  • C、网上银行
  • D、报纸杂志

正确答案:A,B,C

第8题:

银行柜员是银行与客户进行联络沟通的主要渠道。 ( )

A.正确

B.错误


正确答案:B
解析:理财人员或客户经理是银行与客户进行联络沟通的主要渠道。

第9题:

客户关闭电子银行渠道后,其账户仍然可以正常进行非电子银行渠道的交易。


正确答案:正确

第10题:

个人客户信息不得通过电子银行渠道建立。


正确答案:正确

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