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多选题如果接待的是外国医生旅游团,地陪应事先做好语言与知识方面的准备有()A医疗专业知识B传染病知识C外语专有名词D医疗救护知识E客源国知识

题目
多选题
如果接待的是外国医生旅游团,地陪应事先做好语言与知识方面的准备有()
A

医疗专业知识

B

传染病知识

C

外语专有名词

D

医疗救护知识

E

客源国知识

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第1题:

带领30人的旅游团在北京游览时,地陪应事先准备好并携带:( )

A.接待计划

B.小礼品

C.导游证

D.旅游团队名单表

E.接待社导游旗


正确答案:ACE

第2题:

讲解员在接待旅游团前应主要从()等方面的知识准备人手。

A.景区(点)知识
B.讲解方案准备
C.旅游者信息准备
D.目的地知识储备
E.语言准备

答案:A,B,C,E
解析:

第3题:

地陪、全陪和领队应密切配合,地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。 ( )


正确答案:×
在游览时,应是领队和全陪断后,地陪在前带团游览。

第4题:

如果接待的是外国医生旅游团,地陪应事先做好语言与知识方面的准备有()。

A.医疗专业知识
B.传染病知识
C.外语专有名词
D.医疗救护知识
E.客源国知识

答案:A,C,E
解析:
在接团前,地陪应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目,做好有关专业知识和语言上的准备。若接待有专业要求的团队,应做好相关专业知识和专有名词的准备,如果为入境旅游团,还应做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国国家(地区)有关知识的准备。题干的外国医生旅游团既为入境旅游团又为有专业要求的团队,所以地陪应做好语言翻译和外语词汇的准备、客源国国家(地区)有关知识的准备以及医疗专业知识和专有名词的准备。

第5题:

错接旅游团时,如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团,地陪应首先()。

A.报告接待社
B.报告组团社
C.交换旅游团全陪
D.同另一家旅行社地陪协商交换旅游团

答案:A
解析:

第6题:

旅游团抵达饭店后,地陪应做好哪些工作?


正确答案:
(1)协助办理住店手续,请领队分发住房卡,掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系;
(2)照顾行李进房;
(3)介绍饭店设施,讲清住店注意事项;
(4)带领旅游团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理,告之该团的特殊要求;
(5)宣布当日或次日的活动安排,集合时间和地点;
(6)确定叫早时间。

第7题:

地陪应事先核实旅游团所住客房的()是否与旅游接待计划相符。

A.房间设施
B.房间数目
C.室内装饰
D.房间类别
E.用房时间

答案:B,D,E
解析:
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐等。

第8题:

下列属于外宾团全陪服务的首站接站服务的是 ( ) A.接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况 B.全陪应提前30分钟到接站地点与地陪一起迎候旅游团 C.全陪应协助地陪尽快找到旅游团,向领队自我介绍后,立即与领队核实实到人数、行李件数等方面的情况 D.致欢迎词 E.保管好有关票证


正确答案:BCD

第9题:

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜

答案:B,E
解析:
业务准备是指地陪对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排,它包括熟悉接待计划和落实接待事宜。

第10题:

如果领队和旅游者手里的接待计划和地陪手里的接待计划不一致,地陪要马上改正,并向旅游团道歉,提出补救措施。( )


正确答案:错误

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