组团社
地接社
旅游者
旅游路线经营者
第1题:
根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权( );有权( );有权放弃或变更投诉请求。
请求调解 投诉者和解
第2题:
《旅游投诉暂行规定》指出,旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起( )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
A.7 日
B.15 日
C.30 日
D.60 日
第3题:
《旅游投诉暂行规定》规定,旅游投诉管理机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者.被投诉者应当在接到通知之日起( )内作出书面答复.
A.10日
B.15日
C.30日
D.60日
第4题:
第5题:
根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。
第6题:
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。
第7题:
下列属于《旅游投诉暂行规定》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是( )。
A.被投诉者所在地
B.投诉者所在地
C.损害行为发生地
D.损害结果发生地
E.违法行为经过地
第8题:
下列不属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准的是( ).
A.被投诉者所在地
B.投诉者所在地
C.损害结果发生地
D.损害行为发生地
第9题:
根据《旅游投诉暂行规定》第9条的规定,损害行为属旅游投诉范围的有( )。 A.认为旅游经营者不履行合同或协议的 B.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的 C.认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的 D.其他损害投诉者利益的
第10题:
旅游投诉者必须符合以下有关条件()