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单选题研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。A 外在质量B 绝对质量C 内在质量D 相对质量
题目
单选题
研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。
A
外在质量
B
绝对质量
C
内在质量
D
相对质量
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相似问题和答案
第1题：
结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
正确答案: （1）物流服务质量指标是衡量物流服务质量水平高低的依据，是现代物流科学管理的基础，由于现代物流用系统论的方法和原理来统筹、规划、设计和处理具体问题，因此，物流服务质量水平是由组成物流系统的各要素的质量水平来确定的。
（2）物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。
（3）提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平。理顺物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法、提高物流行业的整体科技含量，转变传统的经营理念，彻底从旧的计划经济中解放出来，研究市场，真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一整套适合市场变化发展的营销策略，规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用新技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高。
第2题：
共同配送的优势有（）
- A、降低物流成本
- B、共同分享利益
- C、提高服务质量
- D、提高物流科技含量
- E、提高市场占有量
正确答案:A,C,D
第3题：
意味着工商企业提高物流运作水平,降低物流成本,真正使物流成为企业的“第三利润源”。()
A提高物流业的现代化水平
B提高物流企业的服务水平
C提高物流企业的物流质量
D提高物流企业的标准化程度
参考答案：A
第4题：
研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。
- A、外在质量
- B、绝对质量
- C、内在质量
- D、相对质量
正确答案:D
第5题：
物流管理的重要性包括（）
- A、积极而有效的物流管理是降低物流成本、提高物流经济效益的关键
- B、提高物流管理水平是提高物流安全性的可靠保证
- C、加强物流管理是提高物流效率的捷径
- D、做好物流管理是改善物流质量的重要手段之一
正确答案:A,B,C,D
第6题：
降低物流成本的途径有（）
- A、物流合理化
- B、物流质量管理
- C、提高物流速度
- D、限制物流
- E、合理使用物流人才
正确答案:A,B,C,E
第7题：
客户外包物流的原因主要有（）。
- A、提高自主性
- B、增强有效沟通
- C、降低物流成本
- D、强化核心业务
- E、改善与提高物流服务水平与质量。
正确答案:C,D,E
第8题：
结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
正确答案:物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平；顺理物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法，提高物流行业的整体科技含量；转变传统的经营理念，彻底从旧的经济模式中解放出来，研究市场真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一种套适合市场变化发展的营销战略；规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用信息技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高。
第9题：
简述提高物流沟通质量的途径和方法。
正确答案: 1、保证用户信息的完整性。要把为用户服务所需的各种信息填写完整、保存妥当，当需要时能够方便地找到，不再让用户再次提供。
2、提高物流作业信息及时传递率。能够让顾客随时了解自己的货物的作业动态。目前处于什么环节，即将进行哪个环节，何时能与顾客见面等。
第10题：
简述提高物流信用质量的途径。
正确答案: 1、降低客户投诉率。客户投诉率是指在一定时间内，有物流质量投诉的送货次数与总送货次数的比率。这个指标最好是零。
2、保证合同正确履行率。合同正确履行率是指按合同要求正确履行的合同份数与总合同数的比率。对于订单的缓处理或误处理或未按承诺的方式方法和时间履行的合同都不属于正确履行的合同。
3、提高不可抗力及时通知率。在物流活动中，不可抗力经常都是存在的，要能够在出现不可抗力的时候及时告知客户相关信息，并尽可能将损失降低到最低。