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多选题导游人员在接待老年旅游时，应该注意以下几个方面（）A正确交流B放慢速度、细致耐心C预防事故D关注健康
题目
正确交流
放慢速度、细致耐心
预防事故
关注健康
相似问题和答案
第1题：
在处理旅游者个别要求时，导游人员应该遵循哪几个原则？
(1)努力满足合理要求的原则。
(2)认真倾听、耐心解释的原则。
(3)尊重旅游者、不卑不亢的原则。
第2题：
接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意( )。
A．讲深不讲浅
B．讲外不讲内
C．讲个性不讲共性
D．保证充足的游览时间
第3题：
实现对老年旅游者的优质服务，导游应注意以下几个方面（ ）。
A．安全上挂心
B．生活上关心
C．游览中留心
D．服务上耐心
略
第4题：
接待港、澳、台地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案:1.港、澳、台游客对祖国的人文历史、对改革开放以后祖国的巨大发展和变化非常感兴趣，应该多宣传这方面的情况。
2.要多了解他们的忌讳，以免产生不必要的误解。
3.他们经济上比较宽裕，不太在乎花钱，可以考虑多安排一些文娱活动，使他们玩的开心尽兴。
第5题：
接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案:1.对待他们要热情友好，不能给他们有被歧视的感觉，若能够学些他们的民族舞蹈，会更有亲和力。
2.不要安排过多的购物活动，他们崇尚勤俭，购买欲望不是很强烈。
第6题：
导游人员在调整、变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中．( )
第7题：
在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?
(1)弄清团员属于哪种宗教，如果是神职人员，应了解其在教会中的职位，以免在接待中发生差错。
(2)接待中要尊重他们的宗教信仰、习惯和戒律。
(3)对他们的参观、生活等方面的活动应早准备，认真落实。
(4)不要向他们宣传无神论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把宗教与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。
(5)如果他们在群众中散发宗教宣传品，导游人员应加以劝阻。
第8题：
在接待超豪华型旅游团队时，导游应该坚持做好哪些方面的工作？
1．答案要点：(1)超豪华型团队的特点是：花钱阔绰，出手大方，接待规格高，个性化要求多． (2)根据计划书认真检查并督促各地相关接待部门按预订的规格接待团队．(3)坚持宾客至上、无 微不至、无奇不有的服务原则．(4)坚持多请示、多汇报的工作原则．(5)树立追求利润最大化的工作思路．
第9题：
接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。
- A、讲深不讲浅
- B、讲外不讲内
- C、讲个性不讲共性
- D、保证充足的游览时间
正确答案:B,C,D
第10题：
接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案:1.北美游客计划性强，喜欢了解接待日程表，包括细节，如何时抵达，离开等。导游员应于每次接待前向游客通报相关情况。
2.“懒惰”是美国人的特色。凡是累、热、饿时，美国人多半会拒绝继续游览而要求返回。如果是全体客人提出且领队、全陪同意，可报告地方接待社后返回。
3.接待豪华团前，导游员的打扮应当做到：不穿无领衫，头发要有型，胡子刮干净，衣服要烫过，皮鞋要铮亮。
4.美国人自高自大也是有名的，很喜欢就政治问题进行辩论。此时要注意有据、有理、有节，对原则性问题态度要坚决，但最好不与之纠缠，也不必回避讨论某些提问，但要警惕是否有言外之意。
5.接待加拿大团是最好不要提及魁北克问题。