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多选题为有组织出游的游客提供导游服务，必须具备下列条件（）。A拥有导游员资格证书B有丰富的带团经验C领取导游证并持证上岗D接受旅行社委派或聘用
题目
拥有导游员资格证书
有丰富的带团经验
领取导游证并持证上岗
接受旅行社委派或聘用
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
旅行社对导游人员实行合同管理，这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施，是提高导游服务质量的保证，可促使导游人员增强责任感，自觉地为游客服务。()
第2题：
B.导游向游客提供服务所耗费的脑力难以测量
C.导游向游客提供服务所耗费的时间难以测量
D.游客对导游服务的评价可能存在较大差异
E.游客对导游服务的满意程度也存在很大不同
第3题：
导游员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按______的规定和______实施，对于散客必须按______的内容和______实施．
组团合同 导游服务 质量标准 事前约定 标准
第4题：
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
正确答案:正确
第5题：
所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为
正确答案:正确
第6题：
导游向游客提供的接待服务，对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施，对散客必须按 的内容和标准实施。
组团合同事前约定
第7题：
宾客至上、优质服务的原则内涵（）
- A、尊重游客，真心实意为游客服务
- B、在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客
- C、要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务
- D、不折不扣地履行旅游合同
- E、不向外国旅游者谈论国家秘密
正确答案:A,B,C
第8题：
根据定义，要成为导游员必须满足下列条件（ ）。
A．取得中华人民共和国导游证
B．必须接受旅行社的委派
C．为游客提供向导、讲解和相关旅游服务
D．具有大专学历
略
第9题：
宾客至上、优质服务原则的核心是要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而来，满意而归
正确答案:正确
第10题：
要为游客提供热情的服务，导游员需具备哪两项基本功？
正确答案: 1.要善于调节自己的心理，以一种乐观愉快的状态，去面对自己的游客。
2.对待游客要有宽容心。游客来自四面八方，性格各异，导游员要用主人的心态对待他们，具有包容心。