第1题:
简述秘书职能环境的作用。
(1)职能环境对秘书工作的规定性,正确把握职能环境的规定性,有助于充分利用环境条件,规范工作行为,否则就会行为失范、难以称职。
(2)职能环境对秘书工作的导向性。主要指秘书要遵从组织环境的目标及领导工作目标,适应职能环境变化的趋势。
(3)职能环境对秘书工作的促动性。体现为行政性促动、诱导性促动,比较性促动等。
(4)职能环境对秘书工作的机构性和风险性
略
第2题:
简述秘书特殊素质的内容。
(1)发挥智谋助手作用方面
(2)发挥事务助手作用方面
(3)数学应用与网络技术
略
第3题:
简述秘书作风修养的内容。
(1)实事求是的作风
(2)主动负责的作风
(3)艰苦奋斗的作风
(4)联系群众的作风
(5)快准细严的作风
略
第4题:
简述秘书对具体环境障碍的排除。
(1)信任障碍(工作失误、工作态度、思想动机不正、误会等造成的障碍)
(2)理解障碍,要使领导和各方正确理解秘书工作
(3)沟通障碍,如虚假信息、信息网络低效运转、人际关系隔阂均会造成沟通障碍
(4)利益障碍,是当今危害最大的,又是客观存在的问题
略
第5题:
简述秘书所在组织内环境构成。
(1)组织的结构要素(如机构、人员、职责、制度)
(2)组织动态运行要素(运转效率、协同状态)
(3)组织生态发展要素(如反应力、创新力、力、凝聚力)
(4)组织心态观念(心理、精神)
(5)组织的物质条件
略
第6题:
简述秘书机构的内部环境。
秘书机构的内部环境包括由这个机构的人员构成、管理制度、分工协作状况、人际关系、部分负责人的影响力、部门的团队精神(含凝聚力)、办公设备与条件等组成。
略
第7题:
简述形成与保持秘书机构内部良好的环境。
(1)要有好的负责人
(2)要有健全的制度
(3)要有科学的分工配合
(4)要有灵敏的信息综合机构
(5)要有和谐的人际关系
(6)要有较好的物质条件
略
第8题:
简述秘书所在外部环境。
外部环境是一个庞大的、层次分明的开放的系统,从国家方针政策、法律法规到社会经济、文化、科技环境,以及周围部门环境,都属于外部环境,都是对秘书工作有密切影响。秘书部门是组织与外部沟通、交往的枢纽,应协助领导不断调整、密切与外部的关系。
略
第9题:
简述秘书如何优化职能环境。
(1)立足点。是从客观实际出发,立足于做好本职工作,从现实需要着手。
(2)着力点。主要是从具体工作环境出发,关键是优化与领导主辅配合的关系,同时把优化与其他部门和群众的关系结合起来。
(3)主要途径。靠自身卓有成效的职能工作,取得信任与重视,构成改善环境与提高工效的良性循环。
略
第10题:
简述中外秘书比较研究的内容?