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单选题客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。A 服务成本B 服务及时性C 作业绩效D 服务效率
题目
单选题
客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。
A
服务成本
B
服务及时性
C
作业绩效
D
服务效率
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相似问题和答案
第1题：
客户服务最基本的三个方面包括可得性、()和可靠性。
A、可靠性
B、安全性
C、作业绩效
D、作业能力
参考答案：C
第2题：
客户服务的基本能力包括（）。
- A、可得性
- B、作业绩效
- C、快速反应
- D、可靠性
- E、与客户的紧密关系
正确答案:A,B,D
第3题：
客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、____和可靠性。
A.作业绩效
B.安全性
C.全面性
D.系统性
参考答案：A
第4题：
客户服务指标执行包括哪些内容（）。
- A、可得性
- B、作业完成
- C、时间
- D、可靠性
- E、灵敏度
- F、一致性
正确答案:A,B,D
第5题：
运输部客户服务的特征包括（）。
- A、服务可靠性
- B、运送速度
- C、服务频率
- D、服务可得性
- E、服务能力
正确答案:C
第6题：
客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和( )。
A.速度
B.一致性
C.灵活性
D.可靠性
参考答案：D
第7题：
客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。
- A、服务成本
- B、服务及时性
- C、作业绩效
- D、服务效率
正确答案:C
第8题：
物流服务的基本内容包括:可得性、作业完成和可靠性。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案对
第9题：
客户服务能力最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和（）。
- A、速度
- B、一致性
- C、灵活性
- D、可靠性
正确答案:D
第10题：
可从（）方面衡量物流服务水准。
- A、可得性
- B、增值性
- C、作业性
- D、服务可靠性
正确答案:A,C,D