多选题医院物业管理的内容包括（）等。A安全保卫服务B护工服务管理C房屋及附属设备设施的维修养护D病区被褥用品洗涤及供应管理服务

物业管理方案的实质性内容包括：人员培训及管理；早期介入及前期物业管理服务内容；常规物业管理服务综述；( )；管理指标；物资装备等。

A．组织架构与人员的配置

B．费用测算与成本控制

C．管理方式、运作程序及管理措施

D．管理制度的制定

物业管理档案的收集整理一般是按照( )分类进行的，通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理。

A．物业管理项目

B．物业管理流程

C．物业管理服务内容

D．物业管理部门

物业管理中，人员的管理包括( )等。

A．竞争机制

B．服务意识

C．培训内容

D．录用与考核

E．协调关系

前期物业管理招标文件应包括的内容有( )。

A．物业管理评标专家名册

B．招标人及招标项目简介：包括招标人名称、地址、联系方式、项目基本情况、物业管理用房的配备情况等

C．对投标人及投标书的要求：包括投标人资格、投标书形式、主要内容等

D．招标活动方案：包括招标组织机构情况，开标时间和地点等

E．其他事项的说明及法律法规规定的其他内容

物业管理档案的内容包括( )等。

A．物业权属资料

B．物业管理相关合同资料

C．业主个人资料

D．业主出入资料

E．物业运行记录资料