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多选题电话形象”指是一个人在使用电话时()等方面产生的印象。A语言B表情C举止D内容E时间感

题目
多选题
电话形象”指是一个人在使用电话时()等方面产生的印象。
A

语言

B

表情

C

举止

D

内容

E

时间感

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第1题:

打电话时,对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲,它应当简洁、明了、文明、礼貌。()


答案:对

第2题:

电话形象,是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括( )

A. 态度

B. 表情

C. 举止

D. 语言

E. 时间感


参考答案: ABCDe

第3题:

()是指一个城市范围内各用户之间的电话通信。

A、市内电话

B、长途电话

C、国际电话

D、农话


参考答案:A

第4题:

()是指一个人在言谈举止、仪态神情等外部特征方面给人形成的总体印象或基本评价。

  • A、外表
  • B、外貌
  • C、表象
  • D、形象

正确答案:A

第5题:

什么是电话形象?拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象?


正确答案:是电话礼仪的主旨之所在。是人民在使用电话时的种种表现,会使通话的对象“如见其人”,能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。拨打电话者要塑造自己良好的电话形象必须(1)时间适宜,(2)内容简练,(3)表现文明。

第6题:

“电话形象”,是电话礼仪的主旨所在。它的含义是:人们在使用电话时的种种表现,会使通话对象“如见其人”,能够给对方以及其他在场的人,留下完整的、深刻的印象。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第7题:

普通固定电话业务是指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码,供用户相互通话的业务。


正确答案:正确

第8题:

()是指一个用户单独使用并占有一个独立电话号码的电话。

A、普通电话

B、电话副机及附件

C、无绳电话

D、中继线


参考答案:A

第9题:

电话形象是一个人在使用电话时的()等几个方面产生的印象。

  • A、语言
  • B、内容
  • C、态度
  • D、表情举止
  • E、时间感

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

电话形象的构成因素包括()

  • A、使用电话时的语言
  • B、使用电话时的内容
  • C、使用电话时的态度
  • D、使用电话时的表情

正确答案:A,B,C,D

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