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多选题导游服务（　）。A是以语言为主要表达方式，配合和集中多种服务行为的活动B贯穿于整个旅游活动的过程中C始终围绕着旅游者进行D是旅游服务中最具代表性的服务E是当今世界上最具规模的民间外交活动

题目
多选题
导游服务（　）。
A

是以语言为主要表达方式，配合和集中多种服务行为的活动

B

贯穿于整个旅游活动的过程中

C

始终围绕着旅游者进行

D

是旅游服务中最具代表性的服务

E

是当今世界上最具规模的民间外交活动

参考答案和解析
正确答案： D,C
解析： 暂无解析
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第1题：

决定导游语言特征的因素是( )．

A．导游服务工作的特点

B．导游服务对象的特点

C．导游工作的特点

D．导游服务的特点


正确答案：A

第2题：

导游经常面带微笑是（ ）的一个重要指标。

A.衡量导游服务质量
B.测量导游服务水平
C.衡量导游服务技能
D.度量导游服务技巧

答案：A
解析：

第3题：

随着时代的发展，对导游服务也提出了越来越高的要求，未来导游工作的发展趋势是【 】

A．导游工作知识化、导游手段科技化、导游方法多样

B．导游服务规范化、导游工作知识化、导游手段科技化

c．导游手段科技化、导游服务个性化、导游方法多样

D．导游方法多样化、导游服务规范化、导游手段科技化


正确答案：A

第4题：

导游在散客接站服务中，如何提供沿途导游服务？


正确答案:在从机场（车站、码头）至下榻饭店的途中，导游对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游，介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施，以及沿途景物和有关注意事项等。沿途导游服务可采取对话的形式进行。

第5题：

现代导游服务的主要特点有(）。

A.导游服务规范化
B.导游服务高级化
C.导游服务职业化
D.导游人员多样化
E.导游人员管理法制化

答案：A,C,E
解析：

第6题：

景区景点导游人员服务程序主要包括：服务__________、导游服务、__________服务三个方面。


正确答案：

准备，送别

第7题：

下列几组中属于景区导游服务的是（）。

A.服务准备、导游讲解、送别服务
B.服务准备、物质准备、导游讲解
C.物质准备、导游讲解、送别服务
D.服务准备、物质准备、送别服务

答案：A
解析：

第8题：

导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的，导游应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。 ( )


正确答案：×
×
[解析]导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍资费。

第9题：

以下哪些内容体现了导游服务的文化性（）。

  • A、优质服务，直接创收
  • B、导游服务是传播文化的重要渠道
  • C、导游服务可以提高旅途的生活质量
  • D、导游服务是审美和求知的媒介
  • E、导游服务可以满足游客的心理需求

正确答案:B,D

第10题：

与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题


正确答案:正确

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