协商
调解
行政复议
旅游投诉
第1题:
将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷,是按 ( )来进行划分。
A.旅游纠纷的内容
B.旅游纠纷的性质
C.旅游纠纷主体
D.旅游纠纷的成因
第2题:
A.火灾
B.洪水
C.民事纠纷
D.地震
第3题:
关于环境民事纠纷的处理,下列说法正确的是:
A.环境行政调解处理是解决环境民事纠纷的必经程序
B.环境行政调解处理是解决环境民事纠纷的最终程序
C.环境民事纠纷当事人对行政调解处理决定不服的,可以提起行政诉讼
D.环境行政调解处理决定没有强制执行的效力
第4题:
第5题:
A、宗教旅游
B、购物旅游
C、会议旅游
D、农业旅游
第6题:
下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。
A.尊重旅游者、不卑不亢
B.顾客是上帝、一切满足
C.认真倾听、耐心解释
D.尽量满足旅游者需要
第7题:
A环境行政调解处理是解决环境民事纠纷的必经程序。
B环境行政调解处理是解决环境民事纠纷的最终程序。
C环境民事纠纷当事人对行政调解处理决定不服的,可以提起行政诉讼。
第8题:
在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中,下列叙述错误的是【 】
A.旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理,当事人不得再行使诉讼权
B.民事诉讼的处理机关是人民法院
C.民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则
D.行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理
第9题:
旅游经营单位相互之间.旅游经营单位与旅游者之问发生的旅游纠纷大多数属于民事纠纷。 ( )
第10题: