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多选题住房租赁综合服务平台聚焦服务（）这几类主体，利用前沿科技能力，保障业务发展过程中的数据信息安全性，业务流程的规范性。A政府监管机构B房地产企业C专业化住房租赁机构D个人客户

题目
多选题
住房租赁综合服务平台聚焦服务（）这几类主体，利用前沿科技能力，保障业务发展过程中的数据信息安全性，业务流程的规范性。
A

政府监管机构

B

房地产企业

C

专业化住房租赁机构

D

个人客户

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第1题：

2015年1月，住建部印发了《住房城乡建设部关于加快培育和发展住房租赁市场的指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》要求，建立住房租赁信息政府服务平台。搭建住房租赁信息政府服务平台，是各市县房地产管理部门职能所在，是政府引导市场的重要手段。建立政府服务平台，为租赁市场供需双方提供高效、准确、便捷的信息服务，出租人可随时发布出租房屋的区位、面积、户型、价格等信息，承租人可发布租赁房屋的需求信息，逐步实现在平台上进行对接。
《意见》指出，要发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，积极推进租赁服务平台建设。大力发展住房租赁经营机构，完善公共租赁住房制度，拓宽融资渠道，推动房地产开发企业转型升级，用3年时间，基本形成渠道多元、总量平衡、结构合理、服务规范、制度健全的住房租赁市场。
住房租赁市场是我国住房供应体系的重要组成部分，在经济社会发展中起到十分重要的作用。住房租赁市场发育不完善可能带来的负面影响不包括（　　）。


A.住房供应体系不完整

B.居民对住房的合理消费得不到满足

C.人口有序流动受到制约

D.出租人的利益无法实现最大化

答案：D
解析：
没有发育完善的租赁市场，住房供应体系就不完整、居民对住房的合理消费就得不到满足、住有所居的目标就难以实现、人口有序流动就会受到制约、承租人的合法权益也难以得到保障、大量的存量房源得不到充分利用。故本题答案选D。

第2题：

2015年1月，住建部印发了《住房城乡建设部关于加快培育和发展住房租赁市场的指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》要求，建立住房租赁信息政府服务平台。搭建住房租赁信息政府服务平台，是各市县房地产管理部门职能所在，是政府引导市场的重要手段。建立政府服务平台，为租赁市场供需双方提供高效、准确、便捷的信息服务，出租人可随时发布出租房屋的区位、面积、户型、价格等信息，承租人可发布租赁房屋的需求信息，逐步实现在平台上进行对接。
《意见》指出，要发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，积极推进租赁服务平台建设。大力发展住房租赁经营机构，完善公共租赁住房制度，拓宽融资渠道，推动房地产开发企业转型升级，用3年时间，基本形成渠道多元、总量平衡、结构合理、服务规范、制度健全的住房租赁市场。
《意见》指出，要发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用。作为政府应如何发挥其作用（　　）


A.建立多种渠道。发展租赁市场

B.加强组织领导。高度重视，狠抓落实

C.加强统筹谋划，结合本地实际，科学规划本地区住房租赁市场发展

D.加强政策支持，在金融、税收和经营管理等给予政策支持

答案：A,B,C,D
解析：
ABCD四项均是《关于加快培育和发展住房租赁市场的指导意见》中提出的政府应当采取的措施。故本题答案选ABCD。

第3题：

2015年1月，住建部印发了《住房城乡建设部关于加快培育和发展住房租赁市场的指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》要求，建立住房租赁信息政府服务平台。搭建住房租赁信息政府服务平台，是各市县房地产管理部门职能所在，是政府引导市场的重要手段。建立政府服务平台，为租赁市场供需双方提供高效、准确、便捷的信息服务，出租人可随时发布出租房屋的区位、面积、户型、价格等信息，承租人可发布租赁房屋的需求信息，逐步实现在平台上进行对接。
《意见》指出，要发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，积极推进租赁服务平台建设。大力发展住房租赁经营机构，完善公共租赁住房制度，拓宽融资渠道，推动房地产开发企业转型升级，用3年时间，基本形成渠道多元、总量平衡、结构合理、服务规范、制度健全的住房租赁市场。
建立政府服务平台，为租赁市场供需双方提供高效、准确、便捷的信息服务，是建设服务型政府的一项举措。下列关于服务型政府描述错误的是（　　）。


A.建设服务型政府是实现经济与社会协调发展的要求

B.建设服务型政府是政治体制改革的重要内容和关键环节

C.服务型政府要求各级政府树立“民本位、政府本位、权力本位”的思想

D.服务型政府以服务为宗旨，政府与公众的关系转化为服务供给者与消费者的关系

答案：C
解析：
服务型政府要求各级政府和官员必须树立“民本位、社会本位、权利本位”的思想。即人民是国家的主人．政府的权力来自于人民的让渡．政府为人民服务是天职，人民的利益至上，政府必须全心全意为人民服务，实现社会公共利益的最大化。故本题答案选C。

第4题：

关于创新服务“三农”信息渠道和服务平台，下列说法正确的是（）。

  • A、加快“三农”客服中心（成都）建设
  • B、将门户网站打造成为我行服务“三农”的综合信息平台
  • C、加强服务“三农”的电子商务支付平台建设
  • D、发挥总行消息服务业务对“三农”客户的信息服务能力

正确答案:A,B,C,D

第5题：

服务流程优化的步骤有（）。

  • A、搜集相关数据
  • B、现状调研诊断
  • C、业务流程优化
  • D、构建服务信息链

正确答案:B,C

第6题：

2015年1月，住建部印发了《住房城乡建设部关于加快培育和发展住房租赁市场的指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》要求，建立住房租赁信息政府服务平台。搭建住房租赁信息政府服务平台，是各市县房地产管理部门职能所在，是政府引导市场的重要手段。建立政府服务平台，为租赁市场供需双方提供高效、准确、便捷的信息服务，出租人可随时发布出租房屋的区位、面积、户型、价格等信息，承租人可发布租赁房屋的需求信息，逐步实现在平台上进行对接。
《意见》指出，要发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，积极推进租赁服务平台建设。大力发展住房租赁经营机构，完善公共租赁住房制度，拓宽融资渠道，推动房地产开发企业转型升级，用3年时间，基本形成渠道多元、总量平衡、结构合理、服务规范、制度健全的住房租赁市场。
培育和发展住房租赁市场，有利于（　　）。


A.加强和改进社会管理和服务，提高社会治理能力

B.拓宽公共租赁住房房源渠道，完善住房保障体系

C.盘活存量房源，提高资源利用效率

D.新型城镇化建设．促进人口有序流动

答案：A,B,C,D
解析：
培育和发展住房租赁市场，有利于完善住房供应体系，解决不同需求居民住房问题；有利于拓宽公共租赁住房房源渠道，完善住房保障体系；有利于盘活存量房源，提高资源利用效率；有利于新型城镇化建设，促进人口有序流动；有利于加强和改进社会管理和服务，提高社会治理能力。故本题答案选ABCD。

第7题：

提高客户服务质量，要有完善的客户服务流程，一般来说服务流程主要包括哪几类：（）。

  • A、费用流程
  • B、业务流程
  • C、信息流程
  • D、时间流程

正确答案:B,C

第8题：

2015年1月，住建部印发了《住房城乡建设部关于加快培育和发展住房租赁市场的指导意见》(以下简称《意见》)。《意见》要求，建立住房租赁信息政府服务平台。搭建住房租赁信息政府服务平台，是各市县房地产管理部门职能所在，是政府引导市场的重要手段。建立政府服务平台，为租赁市场供需双方提供高效、准确、便捷的信息服务，出租人可随时发布出租房屋的区位、面积、户型、价格等信息，承租人可发布租赁房屋的需求信息，逐步实现在平台上进行对接。
《意见》指出，要发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，积极推进租赁服务平台建设。大力发展住房租赁经营机构，完善公共租赁住房制度，拓宽融资渠道，推动房地产开发企业转型升级，用3年时间，基本形成渠道多元、总量平衡、结构合理、服务规范、制度健全的住房租赁市场。
下列选项中对于目前我国住房租赁市场发展存在的问题说法错误的是（　　）。


A.住房租赁市场发展不能完全适应经济社会发展的需要

B.制度措施较为完善，但供应主体较为单一

C.供应结构不合理

D.供应总量不平衡

答案：B
解析：
据统计，目前我国城市居民家庭通过租赁解决住房问题比例逐年上升，进城务工人员主要通过租赁方式解决住房问题。但与此同时，住房租赁市场发展还不能完全适应经济社会发展的需要，存在供应总量不平衡、供应结构不合理、制度措施不完善，特别是供应主体较为单一等问题。B项说法错误，故本题答案选B。

第9题：

（）指由航天信息研发、统一管理，能够实现顾客信息采集、服务数据管理、设备管理、信息发布等多种管理功能，能够支持航天信息、服务单位间数据交互、信息共享的信息化平台.

  • A、综合业务管理系统
  • B、综合财税服务平台
  • C、综合金融服务平台
  • D、CRM系统

正确答案:A

第10题：

IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术的服务，以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的服务。


正确答案:正确

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