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多选题与有形产品相比，服务产品具有哪些特点（）。A产品的无形性B产品的不可分割性C需求的不稳定性D产品的不可储存性

题目
多选题
与有形产品相比，服务产品具有哪些特点（）。
A

产品的无形性

B

产品的不可分割性

C

需求的不稳定性

D

产品的不可储存性

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第1题：

电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类（ ）

A．信息产品合同与非信息产品合同

B．有形信息产品合同与无形信息产品合同

C．信息许可使用合同与信息服务合同

D．有价合同与无价合同


正确答案：ABC

第2题：

服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案对

第3题：

以下不属于服务供应类型的是()。

A、纯粹有形产品

B、伴随服务的有形产品

C、有形产品与服务的混合

D、无形产品与服务的混合


参考答案：D

第4题：

服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）

  • A、消费与生产分离
  • B、质量易于直接衡量
  • C、不制造有形产品
  • D、制造有形产品

正确答案:C

第5题：

电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类（）

  • A、信息产品合同与非信息产品合同
  • B、有形信息产品合同与无形信息产品合同
  • C、信息许可使用合同与信息服务合同
  • D、有价合同与无价合同

正确答案:A,B,C

第6题：

与实物产品相比，服务的特点分别是（ ）。

A.有形性

B.无形性

C.同步性

D.异质性

E.易逝性


正确答案：BCDE

第7题：

由于展览营销兼具有形产品和无形服务的特点,与传统有形产品营销组合不同,一般情况下,展览营销还需加上服务营销的3Ps,即()。

A、有形展示(phsicalevidence)

B、公共关系(publicrelations)

C、过程(process)

D、人员(people)


答案：ACD

解析：麦肯锡将市场营销组合工具归纳为4Ps，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。每一个P都包含有若干营销变量。由于展览营销兼具有形产品和无形服务的特点，与传统有形产品营销组合不同，一般情况下，展览营销还需加上服务营销的3Ps，即人员(people)、过程(process)和有形展示(phsicalevidence)。

第8题：

服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。

A、服务产品不容易向顾客展示

B、服务产品更容易沟通交流

C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量

D、服务易于实现标准化

E、购买服务产品的风险较小


参考答案：A;C;

第9题：

服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）

  • A、服务产品不容易向顾客展示
  • B、服务产品更容易沟通交流
  • C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量
  • D、新的服务概念不容易被竞争对手模仿
  • E、购买服务产品的风险较小

正确答案:A,C

第10题：

与有形产品相比，服务产品具有哪些特点（）。

  • A、产品的无形性
  • B、产品的不可分割性
  • C、需求的不稳定性
  • D、产品的不可储存性

正确答案:A,B,C,D

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