在地摊上选购的古玩
地方土特产
麝香
蟾酥
第1题:
一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换,导游员应( )。
A.让游客自己去退
B.积极协助,必要时陪同前往
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
第2题:
游客看中了酒店客房内的某一摆设,要求购买时,导游应予以劝阻。( )
第3题:
某旅游团中的一名华侨游客希望购买麝香,导游员的处理方法是( ).
A.协助购买
B.委婉劝阻,告知中国海关有关规定
C.明确拒绝
D.亲自带游客前往医药市场购买
第4题:
若游客要求购买景区地摊商品,景区导游员应( ).
A.若价格不高,可任凭游客选购
B.若是高价物品,可帮助游客选购
C.坚决予以制止
D.推荐比较好的摊点给游客选购
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
旅游团在游太湖时,一游客提出单独划小船游湖的要求,导游员应( )。
A.同意其要求,并陪同一起划船
B.不能答应
C.婉言劝阻,若游客坚持,就不必阻拦
D.让游客去问领队,由领队决定
第7题:
以下做法错误的是( )。
A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系
B.游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病
C.游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐
D.游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用
E.游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往
第8题:
游客要求前往不健康的娱乐场所,导游员应( ).
A.断然拒绝
B.立即报警
C.婉言拒绝
D.耐心劝阻
第9题:
若游客要求购买景区地摊商品,景区导游员应( ).
A.推荐店铺的商品供游客选购
B.坚决予以制止
C.若是高价物品,可帮助游客选购
D.若价格不高,可任凭游客选购
第10题:
在哪些情况下,导游员要劝阻游客进行自由活动?