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多选题CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指（）战略。A顾客满意B企业发展C营销渠道管理D企业再造
题目
顾客满意
企业发展
营销渠道管理
企业再造
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
CS和CIS是()。
A、1+1=2
B、1+1<2
C、1+1>2
第2题：
ES战略、CS战略、CIS战略等是实施寿险公司企业文化的主要手段。( )
A.对
B.错
第3题：
A. CIS 摘要
B. CIS 导论
C. CIS 汇报
D. CIS 手册
第4题：
CIS 与“顾客满意”（ 简称 CS）的区别和联系在哪里？
正确答案: CIS与CS的区别主要体现在以下几个方面：
（1）CIS是对企业的形象策划，主体是企业；“顾客满意”的主体是公众。CIS 与“顾客满意”，这两者原本有区别，但是它们之间又是紧密相连的。因为顾客对于企业来说是财富中的财富、资源中的资源。
（2）“顾客满意”既是企业一切经营战略的出发点，又是经营战略的归宿。一旦顾客不满意，企业就失去了生存与发展的根本保证，这时无论CIS 如何策划，最终都无法挽救企业倒闭的命运。
（3）“顾客满意”存在程度上的差异。现实中，“顾客期望”是“顾客满意”的较高水准，超出它，顾客会感到意外的惊喜；“顾客认可”是顾客满意的较低水准，低于它，顾客会感到沮丧和失望。这两者之间是可接受的顾客满意区间，其间是不同的满意度。有鉴于此，通常“顾客满意”与“顾客满意度”互用。
第5题：
CIS战略
CIS是英文Corporate Identity System的缩写，字面意思是“企业的识别系统”。CIS战略，就是将企业、机构、团体的经营理念与精神文化，透过整体的识别系统，传达给社会公众，促使社会公众对组织体产生一致的认同感和价值观的一整套识别系统。
略
第6题：
MI是CIS战略的“心脏”，BI是CIS战略的“肢干”，VI是CIS战略的“脸面”。()
第7题：
B.CI、BI和MI
C.MI、BI和VI
D.CS、GI和PR
第8题：
CIS与CS是一个意思，都是指的企业识别系统。()
第9题：
简述CIS战略的管理功能。
它是一种统观全局、事关企业生存与发展的战略性管理。它从企业文化视角出发，通过总结和提炼企业的发展历史、经营理念、价值观、道德行为规范、发展方向和目标，形成全体员工的共识和行为规范，确定企业与众不同的鲜明个性和差异化优势，为提高整体性、长期性、组织性、系统性的企业行为和企业员工素质，提供了科学而有效的管理方式。
略
第10题：
CIS-CS-ES战略
正确答案:CIS “Corporate Identity System” 企业识别系统;CS “Customer Satisfaction”顾客满意; ES “Employee Satisfaction”员工满意。