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判断题高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）A 对B 错
题目
判断题
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
对
解析：
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相似问题和答案
第1题：
（）工作的成功与否，直接影响到客人对饭店的认识、评价和是否再次光临，最总影响饭店的经营效果。
- A、前厅接待
- B、客房预定
- C、前厅销售
- D、前厅布置
正确答案:C
第2题：
前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质量。
正确答案:营业窗口
第3题：
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。
- A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
- B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
- C、前厅部是饭店的信息集散枢纽
- D、前厅部门是客务关系的纽带
正确答案:A
第4题：
（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。
- A、门卫
- B、门童
- C、门花
- D、迎宾
- E、酒店代表
正确答案:A,B,C,D
第5题：
饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。
- A、员工形象控制
- B、服务方式控制
- C、服务信息控制
- D、服务时间控制
- E、前厅装饰控制
正确答案:A,B,C
第6题：
前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。
正确答案:正确
第7题：
对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。
正确答案:正确
第8题：
一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表。
正确答案:错误
第9题：
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）
正确答案:正确
第10题：
前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。
- A、前厅部是饭店的“神经中枢
- B、前厅部要生产客房产品
- C、前厅部的首要任务是销售客房产品
- D、前厅是饭店的形象代表
正确答案:A,C,D