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单选题致()对导游来说非常重要,它好比一篇乐章的序曲,会给游客留下深刻的第一印象。A 离别送客辞B 欢迎辞C 欢送辞D 自我介绍

题目
单选题
致()对导游来说非常重要,它好比一篇乐章的序曲,会给游客留下深刻的第一印象。
A

离别送客辞

B

欢迎辞

C

欢送辞

D

自我介绍

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第1题:

给游客留下深刻的第一印象,对于导游工作是非常重要的。在首次沿途导游中,地陪要做好,“风光导游、风情介绍、( )”等工作。

A、简介将要入住的酒店

B、表演节目、活跃气氛

C、介绍在当地的活动安排

D、调整时间


正确答案:A

第2题:

()多用于导游人员接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中,它好比是交响乐中的序曲,能起到引导游客进入特定的旅游意境,初步领略游览地奥秘的作用。

A、概述法

B、分段讲解法

C、突出重点法

D、问答法


参考答案:A

第3题:

对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的。为此,导游员必须做好( )。

A.注意仪容仪表

B.重视第一印象

C.不说空话、大话,多于实事

D.多同游客进行沟通


正确答案:ABCD

第4题:

第一印象固然重要,但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象,与外在的形象相比,导游人员的()更为可贵。

  • A、热情服务
  • B、专业讲解
  • C、人格魅力

正确答案:C

第5题:

导游给游客留下“第一印象”的时间是在()。

A.迎接旅游团时
B.沿途导游时
C.人住饭店时
D.核商日程时

答案:A
解析:

第6题:

对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的,为此,导游员必须做好( )。

A、重视第一印象

B、多同游客进行沟通

C、不说空话、大话,多干实事

D、提供超常服务,与游客建立起伙伴关系


正确答案:ABC

第7题:

一篇精彩的欢迎辞能够()。

A.缩短地陪与游客的距离

B.给游客留下好的第一印象

C.使导游员进入角色

D.调动游客的游兴

E.消除游客旅途疲劳


参考答案:ABDE

第8题:

对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的.为此,导游员必须做好( ).

A.提供超常服务,与游客建立起伙伴关系

B.重视第一印象

C.不说空话、大话,多于实事

D.多同游客进行沟通


正确答案:BCD

第9题:

地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是()。

A.致欢迎词
B.交通港迎接游客
C.入住饭店服务
D.景点导游讲解

答案:A
解析:
致欢迎词是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。

第10题:

在接站服务中,导游必须力求在()等方面引起游客的认同,努力给游客留下良好的第一印象。

  • A、出口
  • B、出面
  • C、出手
  • D、出车
  • E、眼神

正确答案:A,B,C

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